【先輩アンケート第2弾】笑顔の理由が知りたい！ピアスグループの職場環境とキャリア

先輩アテンダントスタッフにアンケートを実施

皆さん、こんにちは♪

美容部員といえば、コスメに囲まれて働く憧れの職業ですよね！就職活動中の学生さんや、美容業界への転職を考えている方にとって、注目の仕事といえるでしょう。

ピアスグループは美容業界大手の企業。化粧品ブランドを展開しており、アテンダントスタッフと呼ばれる美容部員がたくさん活躍しています。

今回も前回に引き続き、先輩アテンダントスタッフのアンケート回答をご紹介するシリーズ第2弾。「ピアスグループのキャリアと職場環境」がテーマです。これから美容業界で輝いていきたいという方は、ぜひ参考にしてくださいね(^^)

Q1.「これは助かる」「魅力だ」と思う、会社の制度や待遇はありますか？

多くの先輩からお休みを取りやすいという声が寄せられました。月2回希望休が出せますし、連休にすることも可能なので、プライベートが充実しそうですよね。

社販制度も人気でした。ピアスグループの製品はスタッフの間でも人気が高く、所属ブランド以外の製品もお得に購入できるため、美容好きにはたまらない福利厚生のはず！

▼社販制度については以下の記事をご覧ください。

ピアスグループで人気の福利厚生！社販制度で大好評の化粧品・コスメをご紹介

Q2.友人や家族にご自身の配属ブランドのことを説明するなら、どんなブランドと紹介しますか？

この質問では、それぞれのブランドの特色がよく表れている回答をいただきました♪

カバーマークは、ファンデーションのエキスパートブランドとして、長い歴史があります。

中には親子三代で愛用しているという方もいるほど、幅広い世代に知られている実力派ブランドです。「ファンデーションを選ぶなら、ココ！」と認知されているカバーマークに誇りを持っているスタッフが多いことが分かりますね！

▼カバーマークで働く楽しさをインタビューした記事もあります

カバーマークでお肌悩みを自信に変える「運命のファンデーション」との出会いをご提供

アクセーヌは、最新の皮膚生理学に基づいた敏感肌の方のためのスキンケアブランドです。皮膚科専門医との共同研究で開発した製品とともに、お客様の肌悩みに寄り添うブランドです。

アクセーヌのアテンダントスタッフは、専門的な知識をもとにお客様の悩みを引き出し、一緒に解決策を考えて、それぞれのトータルケアをご提案しています。お客様に対し親身なカウンセリングを行い、肌を熟知した専門家と作り上げた製品の中から本当に合ったものを探していく仕事はやりがいがありますよ。

▼アクセーヌのカウンセリングや製品の魅力について他の先輩スタッフが語っている記事もあります。

入社理由は「お客さまお一人おひとりに寄り添う接客に憧れて」

パウダーパレットは“美と健康のセレクトショップ”として、ピアスグループのブランド｢カバーマーク｣｢アクセーヌ｣｢ケサランパサラン｣などの製品を展開しています。化粧品以外にも､ボディケア製品･健康食品なども取り扱っています。

回答にもある通り、取り扱っているブランドやアイテムのバリエーションが豊富なため、ご提案の幅は無限大。お客様に立ち止まっていただけるようなイベントの企画やディスプレイの工夫など、スタッフがお店づくりに積極的に携われる魅力もあります。

▼先輩スタッフにパウダーパレットの仕事の面白さをインタビューした記事はこちらです。

お客様に寄り添い「ぴったりのアイテム」を見つけるお手伝い。パウダーパレットだから実現できること。

Q3.どんな後輩が入社してくれると嬉しいですか？

どんなことが求められるのか…、と思いきや、先輩からの回答はとってもシンプルでした！「素直で一生懸命な方」「元気いっぱいな方」など、前向きに頑張っていける後輩を望んでいるという声が多いですよね。

アテンダントスタッフの仕事は数多くの魅力がある反面、新人のうちは覚えることも多く、誰しも失敗することがあるはずです。そこでくじけずに、失敗を糧にして前進できる方が活躍するということなのだと思います(*^^)v

お客様にぴったりの製品をご提案するには、まずお客様の気持ちを理解すること。だから、ピアスグループの接客では、お客様目線を大切にしています。

アテンダントスタッフは「どのように感じているか」「どんな価値観を持っているのか」といったお客様の気持ちに寄り添いながら、ご提案のヒントを探して会話を広げています。「目の前の相手の気持ちに寄り添う」ことは、お客様とのコミュニケーションの中でとても重要な要素になるのですね。

Q4.ピアスグループで働き続けられている理由を教えてください。

職場の雰囲気がイメージしやすい質問ですね♪ピアスグループでは内定者同士が交流できるイベントをたびたび開催していて、入社前から同期の絆を深めています。

入社後も同期同士で食事をしたり連絡を取り合ったりしながら、お互いに励まし合っているそうですよ。そういった仲間がいると、「明日も頑張るぞ！」と自分を奮い立たせることができますよね(^^)

また、身近な上司や先輩に憧れの存在がいるのも、モチベーションアップにつながります。そして、先輩スタッフにとっては、後輩の存在も大きいでしょう。

ピアスグループではどのブランドも新人スタッフの受け入れ体制が整っているため、研修を終えて店舗に配属された新人スタッフたちを先輩スタッフ全員が丁寧にフォローしています。みんなで育てるスタイルなので、新人さんは店舗の先輩と触れ合う機会が増えて、そこでも強い結びつきが生まれます。

どのスタッフも「温かい人間関係がピアスグループの魅力」と口を揃えて言いますが、その裏側には同期や先輩たちと良い関係性ができる背景があるからなのでしょうね。

▼ピアスグループの新人スタッフの受け入れについて気になる方はこちらをどうぞ！

【ピアスグループの魅力は人間関係】新人スタッフの受け入れで気を付けていることは？

Q5.今後の夢や目標はありますか？

若手スタッフの回答では、まずは一人前のアテンダントスタッフになることを目標に掲げています。「後輩にかっこいい背中を見せたい」「お客様とのより深い信頼関係を築きたい」という想いから、自分自身の成長に向けてきっとたくさんの努力を重ねているのでしょうね！

一方で、こちらは店舗をまとめるチーフや子育てをしながら頑張るママさんスタッフの目標です。今後の自分のキャリアを自由に思い描くことができるピアスグループの社風がよく伝わってきます。

チーフとしてスキルアップしていく、子育てと仕事を両立して無理なく続ける、新しいキャリアに挑戦する…さまざまな選択肢がある環境で、自分に合ったスタイルを見つけられることも魅力だと思います。

▼ピアスグループでさまざまキャリアを歩む先輩スタッフをまとめました。

変化に対応して成長してきた15年間。チーフとして再チャレンジした私がピアスグループで働く理由

ショップディレクターに聞く！ピアスグループで叶えるキャリア形成

【産休育休からの復帰】2児のママが働きやすいと感じたピアスグループのサポート

まとめ

ピアスグループのキャリアと環境に注目した質問をピックアップしてお届けした、先輩スタッフのアンケートシリーズ第2弾はいかがでしたか？ 先輩たちが働きやすい環境で幅広いキャリアを歩んでいることがよく分かる内容でしたね。

次回は、いよいよ最終回!!今回触れたライフステージの多様性に関するお話に注目して、「多様な働き方とライフイベント」をテーマにアンケートの回答をご紹介する予定です。ぜひお楽しみに★

「ピアスグループでキャリアを積んでみたい」「こんな環境で働いてみたい」と思った方は、採用情報からもっと詳しい内容をご覧いただけますよ。さらにリアルな雰囲気を知りたい方は、先輩スタッフのインタビューもチェックしてみてくださいね(^^♪

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