
OVERVIEW
アクセーヌは敏感肌の方のための化粧品ブランド。
皮膚科専門医との共同研究によって製品を開発しており、肌にお悩みを抱える多くのお客様の支持をいただいています。専門的な知識をもとにお客様の悩みを引き出して、一緒に解決策を考え、お客様の肌に応じたトータルケアを提案します。
お客様情報
肌のことでお悩みを抱えていらっしゃるお客様が多くいらしゃいます。皮膚科の先生からのご紹介で来られる方もおられます。
POINT
POINT 1
敏感肌の方のためのブランド
お肌に深いお悩みを抱えたお客様から「やっと自分に合う化粧品に出会えた」と感動していただくことも。
アクセーヌの製品はお医者様にも信頼いただいて皮膚科でも取り扱われており、お医者様からの紹介で来店されるお客様も多くいらっしゃいます。

POINT 2
リピート率の高さ
入社したスタッフは口をそろえて、「アクセーヌの仕事の魅力はリピート率の高さ」だと言います。
お客様のお悩みを、過去の肌トラブルや生活環境まで、親身になってじっくりとうかがい、最適な製品をお勧めします。そのため、お客様の信頼度が高く、リピートしていただけることが何よりも嬉しくて、やりがいのあるお仕事です。

POINT 3
自信をもってご提案できます
アクセーヌの製品は何年にもわたって研究・開発され、ピアスグループの高い基準をクリアした製品ばかりです。そのような製品だからこそ誇りを感じながら自信を持ってお客様にご紹介することができます。

WORKSTYLE
研修制度
入社後、アクセーヌの製品知識やカウンセリング方法、メイクアップについて研修で学んでいただきます。
研修後も、担当の先輩がつきっきりでサポートする「チューター制度」があるため、未経験でも安心してご入社いただけます。
フォロー体制がお客様の満足につながる
店舗では先輩の手つきを見せてもらいながら何度もタッチアップの練習をし、アドバイスしてもらえるので一人で悩むこともありません。
また、個人ノルマはなく、スタッフ全員がお客様の満足のために協力する風土で、「販売する」のではなく「いっしょに解決策を考えていく、お客様に寄り添ってご提案する」ことを心がけています。
長く働き続けられる環境
完全週休二日制(年間休日117日)で1か月の残業もわずか数時間。休憩は60分+30分で計90分しっかり取ることができます。
産休・育休の取得後に現場に戻るスタッフも多く、長く働ける環境です。
DESCRIPTION
お客様のお悩みやご希望をヒアリングして、肌質にあった化粧品をご提案するお仕事です。
無理におすすめするわけではなく、お客様に本当に合うもの、必ず喜んでいただける製品をご提案して、お客様に「キレイ」を提供するおもてなしのお仕事です。
《仕事内容》
■カウンセリング
ご来店されたお客様のお悩みやご要望をヒアリングします。
普段ご使用の化粧品や生活習慣のお伺い、お肌状態の視診・触診を行います。
■ビューティサービス
お客様のご要望に合わせて、お顔やお手元に製品をつけさせていただき、製品のご提案をしていただきます。
《伸ばせるスキル》
美容のプロフェッショナルとしての、美容知識、化粧品知識、カウンセリング力が身に付きます。
高品質で、お客様からの満足度の高い製品ですので、自信をもっておすすめしていただけます。
働きながら、最高レベルの接客マナーも身に付きます。
VOICE
入社2年目
Tさん
お客様から「カウンセリングに感動しました」とメッセージをいただけたり、お見送りの際「また会いに来ます」と言っていただけた時はとても嬉しいです。
「自分以外は全てお客様として接する」という理念の通り、手が空いているスタッフは接客中のスタッフのフォローに入り、接客が終わるごとにスタッフ同士で感謝の声掛けが自然にあります。
入社4年目
Iさん
肌荒れがとてもひどく、下を向いてご来店されたお客様がご来店の度に明るくなられたり、「あなたのお陰でこんなに肌が変わった!」「あなたが良いわ、これからもよろしくね!」と言われると、もっと頑張りたいと思えるし、「アクセーヌで働いてよかった」と感じます。
SCHEDULE
【早番シフト例】
09:30
出勤
店頭のお掃除・コットンの準備・百貨店は朝礼があります。
10:00
接客
お客さまがご来店されたら、まずはカウンセリングでしっかりお悩み・ご希望をお伺いします。
13:00
ランチ(60分)
14:00
接客
楽しく会話をしながらタッチアップ。お客さまにあった製品を提案します。
16:00
休憩(30分)
16:30
接客
お客さまのお帰りの際は、スタッフ全員でお見送りをします。
18:30
退勤



JOB
応募資格
高卒以上
- 未経験歓迎(化粧品販売の実務経験不問)
~こんな方大歓迎です~
- アパレル・ホテル・ブライダル・航空・美容業界の方
- コスメ(化粧品)ブランドが好きな方
- 接客が得意な人
- 美容関連・美容系のお仕事に興味がある人
- 百貨店化粧品が好きな人
- お客様に喜んでいただく仕事に就きたい人
勤務地
全国の百貨店内
- 勤務地詳細・募集店舗は求人票をご確認ください
- 転居を伴なう転勤はありません
勤務時間
変形労働時間によるシフト勤務(1日平均労働時間7.5h、休憩1.5h)
シフト例 9:30~18:30、11:30~20:30など
- 店舗営業時間に準じます
- 残業はほとんどありません
給与
月給制(交通費・残業代は上限なしの全額支給)
- 給与額は勤務エリアによって異なります。求人票をご確認ください
- 経験・スキルにより優遇、研修期間中も同給与
賞与
- 基本賞与 基本給に応じた賞与額を毎月分割支給(年2回の受取りも可能です)
- 業績賞与 年2回(10月、4月)※2023年度 支給実績:30万円
- 特別賞与 年1回(ピアスグループの業績状況により支給)※2023年度 支給実績:15万円
昇給
年1回(4月)
休日
完全週休2日制(月9~10日休日 年間休日117日)※シフト制
- 年次有給休暇
- 結婚休暇(本人7日 など)
- 忌引休暇
- その他特別休暇
- 産前産後休暇
- 5日連続休制度(年に一度、5連続休取得)
福利厚生
- 社保完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
- 奨学金代理返済(毎月の返済額の80%を会社が負担 ※完済まで)
- 交通費・残業代全額支給(上限なし)
- 転居費用20万・住宅補助5年間(規定あり)
- 社員割引(ピアスグループのコスメ製品が特別価格で購入可)
- 会員制サービス(リゾートホテル・映画観賞券)
- 通信教育補助金
- 社内表彰制度
- 健康診断・インフルエンザ予防接種(全額会社負担)
- 産休、育児・介護休業
- 育児短時間制度
- 慶弔金(結婚、出産、子女入学祝金、傷病・災害見舞金・死亡弔慰金)
- 異動希望制度
- ハッピーリターン制度
- 働き方相談窓口
- 企業年金基金
INTERVIEW
ARTICLES