こんにちは、採用担当Hです！
これまで、さまざまなブランドで活躍する「アテンダントスタッフ」にインタビューを行ってきましたが、まだ登場していないブランドがありました。 それは、「パピリオ」です。
以前の記事で、パピリオのプロモーション担当を経て人事部へ異動したスタッフを紹介しましたが、現役のスタッフへのインタビューは今回が初めてです👏
今回ご登場いただくJチーフは、勤続25年・4ブランドを経験したという、経歴の持ち主。
Jチーフのキャリアパスを通じて、ブランド間異動のメリットや、ピアスグループで長く働き続けられる理由について詳しく伺いました🎤
ピアスグループならではの「キャリアの多様性」を、ぜひ感じてください！
インタビューを受けた人
インタビューをした人
💡パピリオとは？
これから過ごす時間を、もっともっと輝かせたい。そんな大人の女性たちのためのブランドです。
日本で初めて「無鉛白粉」を考案して以来、数々の名品を生み出してきました。
公式オンラインショップを中心とした通信販売で、加齢による美容・健康の「悩み」や「こんな風になりたいという想い」に応える製品を提供しています。
4つのブランド経験で培った「対応力」と「安定性」
こんにちは、Jチーフ！本日はよろしくお願いいたします。まずは、これまでの華やかなご経歴からお聞かせください。
私が入社したのは2000年です。新卒で入社した別業界の会社を退職し、ピアスグループに中途入社してから25年ほどになります。
転職活動中、ずっと興味のあった美容業界の求人をチェックしていたところ、ファンデーションのエキスパートブランド「カバーマーク」を見つけて応募したのが始まりです📝
入社後はカバーマークにて10年間勤務をし、アシスタントチーフ経験後、チーフを6年間ほど経験しました。その後、東洋の伝承理論に基づくビューティスパ「カージュラジャ」にて店長を10年間務め、続いて美容サービスのプロフェッショナルブランドが集まるサロン「ビューティギャラリー」にて店長として4年間ほど勤務しました。
その後、2025年5月に現在のパピリオへ異動し、現在はチーフとして勤務しています。
これほど多くのブランドを経験されている方は珍しいですよね👀異動を通して、どのようなことを感じましたか？
本当に勉強になりましたね。 ブランドが変わればお客様層も変わり、当然求められるニーズも接客スタイルも変化します。
「同じ会社にいながら、全く違う分野の仕事ができること」「新しいことにチャレンジできるけれど、同じ会社なので雇用は安定していること」。これはピアスグループならではの大きなメリットです👏
「一つのブランドでずっと働きたい」という方には異動がデメリットに映るかもしれませんが、私のようにキャリアの幅を広げたいタイプにとっては、転職せずに新しい環境に挑戦できるのは素晴らしい環境だと思います。
特に印象深かったのは、カバーマークからカージュラジャへ異動した時ですね💡
この時は、物販（販売）からサービス業（サロン運営）へと、業務内容がガラリと変わりました💦
カージュラジャでは技術職ではなく、お客様のカウンセリング業務を中心としたサロン運営を担当しました。
カバーマーク時代は自ら売上を作る「プレイヤー」でしたが、異動後は直接数字を作るのではなく、プレイヤーを支える仕事になり、最初はギャップに苦しみました…。
しかし、働いていくうちに、お客様との会話から深層心理にあるニーズを汲み取る大切さや、プレイヤーとは違う“人を支える喜び”を知ることができました😉
▼ピアスグループで多様なキャリアを歩む先輩スタッフのインタビューはこちらです！
キャリアを重ねても「アテンダントスタッフ」であり続けられる場所
ブランド間異動で得た経験は宝物ですね✨では、現在の所属である「パピリオ」について教えてください。どんなところが好きですか？
一番は「チームワークの良さ」ですね。現在パピリオの実店舗は1店舗のみなので、このチームでしっかりと売上を作る必要があります。
一つの目標に向かって全員でアイデアを出し合い、実行し、予算を達成できた時にみんなで「よかったね！」と喜びを共有できる瞬間が最高です😊
そのプロセスと実績の積み重ねが、私たちの結束力を強くしていると感じます🤝
1店舗だからこそ、団結力が強いのですね🙌ズバリ、パピリオで働く魅力は何でしょうか？
このインタビューを受けるにあたり、他のスタッフとも話し合って「これだけは伝えたい！」ということがあります！
それは、「ブランドのポテンシャル」と「年齢に関係なく輝けること」です！
パピリオは、もともと通販番組から派生したブランドですが、今後は店舗展開も視野に入れています。
「これから大きくなる」という可能性を感じられるのは、パピリオならではの魅力ですね。もっとお客様の身近な存在になれる日が楽しみでなりません😆
また、パピリオはメインのお客様層が70代と高めで、働くスタッフも他ブランドに比べて年齢層が高めです。
子育てがひと段落したスタッフや、年齢を理由にアテンダントスタッフの仕事を続けるか悩んでいたスタッフも多く在籍しています。
パピリオは、いくつになってもアテンダントスタッフという仕事を諦めなくていい。キャリアを重ねた自分だからこそできる接客があり、長く働き続けられる場所なんです。
そんなブランドがあるピアスグループは、長く勤めても必ず自分の「居場所」がある、安心できる会社だと心から思います。
「安定しているから」だけじゃない。個人の意思を尊重する社風
Jチーフがピアスグループで25年も働き続けられた、一番の理由は何でしょうか？
やはり「会社が安定しているから」の一言に尽きます🤭
結果的にこれだけ多くのブランドを経験できましたが、1社25年でここまでのバリエーション豊かなキャリアは、他ではなかなか積めないと思います。
基本的には会社の辞令で異動しましたが、実は今回のパピリオへの配属には裏話があります。
以前、カージュラジャからビューティギャラリーへ異動する前、今後のキャリアについて悩み、人事部長に「また化粧品販売の仕事に戻りたい」と相談したことがあったんです🤫
当時はポストに空きがなく、別の提案を受けてビューティギャラリーへ異動しましたが、「それならやってみよう！」と前向きに挑戦しました。
その後、パピリオに空きが出たタイミングで異動のお話をいただき、現在は希望通り物販の仕事ができています。
「あの時の相談を覚えていてくれたんだ」と嬉しくなりましたし、個人の想いを大切にしてくれる会社だと感じています✨️
▼ピアスグループはライフステージが変わっても働き続けられる体制が整っています！
スタッフ発信で企画も！お客様に寄り添う店舗づくり
そんな裏話があったのですね！🥹採用担当としても、社員一人ひとりを大切にする会社の姿勢に感動しました！では、チーフとして意識していることはありますか？
「他のアテンダントスタッフの意見を聞くこと」です。
私はパピリオ歴としてはまだ短いですし、これまでのブランドとはお客様層も異なるため、既存スタッフの意見は本当に大切にしています。
セット内容やキャンペーンなどもスタッフ同士で意見を出し合いながら企画をしています。自分たちで考えた企画がお客様のニーズにバチッとはまった時は、とても誇らしい気持ちになりますね✨
今はまだ試行錯誤の段階ですが、ゆくゆくはテレビショッピング、店舗、通販の「3つの車輪」でお客様をサポートできる体制を作っていきたいです。
百貨店勤務の敷居は高くない。安心してチャレンジを！
最後に、これから応募を考えている方へメッセージをお願いします。「百貨店勤務」にハードルを感じている方もいるようなので、そういった方に伝えたいことはありますか？
そうですね、私も現在は百貨店内の店舗で働いています。お若い方の中には、百貨店に対して「敷居が高い」「厳しそう」というイメージをお持ちの方もいらっしゃるかもしれません💦
特にパピリオのように年齢層の高いお客様が多いと、「どう接したらいいかイメージできない…」と不安になることもあるでしょう。
でも、皆さんが考えているより敷居は高くありませんよ！ 職場はとてもアットホームですし、困ったことがあれば周りがすぐにサポートしてくれます。
▼ピアスグループは、新人スタッフのサポート体制がしっかりしているんです！
パピリオのお客様は「テレビで見た商品を実際に試したい」「色を見たい」という具体的な目的を持ってご来店される方が多いです。
そこで大切なのは、難しい専門用語ではなく、「簡単」で「分かりやすい」言葉でお伝えすること。
「これなら私にもできそう！」と思っていただけるよう、結論から簡潔にお話しすることを心がけています。
私自身、異動直後は戸惑うこともありましたが、周りのスタッフに助けられてパピリオ流の接客スキルを磨くことができました✨
「年齢を重ねても美容の仕事を続けたい」「安定した環境で長く働きたい」と考えている方は、ぜひ萎縮せずにチャレンジしてほしいです💪
ピアスグループの温かい雰囲気の中で、一緒に働けることを楽しみにしています⭐
▼ピアスグループの雰囲気について、他のスタッフにも聞いてみました👂
百貨店で働くことに一歩踏み出せないという方にも、ピアスグループの温かな雰囲気を感じていただきたいですね⭐ありがとうございました👏
まとめ
Jチーフの25年の軌跡が詰まったインタビュー、いかがでしたか？
ブランド間の異動をポジティブな「学び」に変え、その経験を武器に活躍し続ける姿がとても印象的でしたね♡
そして、「キャリアを重ねたからこそ活躍できる場所がある」という言葉は、美容業界で長く働きたいと考えている方にとって、大きな希望になったのではないでしょうか。
ピアスグループのアテンダントスタッフとして働くことについて、もっと知りたいと思った方は、ぜひ採用情報をご覧ください♪