美容業界を目指す方必見！美容部員の入社初日ってどんなことをするの？

美容部員の入社初日は研修で始まる

多くのブランドでは、ブランドごとの製品知識や接客スタイルをしっかりと習得していただくため、未経験者・経験者を問わず入社後に研修を実施しています。

研修期間は一般的に2～4週間程度で、派遣勤務の場合は派遣会社が提供する研修を受けることが多いです。

研修期間が短い場合は、限られた時間で知識や技術を身につける必要があるため大変ですが、その分、早く店舗デビューできるというメリットがあります。
一方で、研修期間が長い場合は、製品や接客に関する知識をじっくりと習得し、自信を持って店頭に立てるようになるのが特徴です。

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【ピアスグループの研修制度】すべての基礎となる初級共通教育

美容部員が店頭デビューで行うこと

それでは、美容部員が店頭デビューしたときに行う仕事内容をみていきましょう。

挨拶・自己紹介をする

美容部員に限らず、どの会社でも新人の挨拶や自己紹介は大切なこと。美容部員の場合も、まずは同じ店舗のスタッフに自己紹介をすることから始まります。初日は、スタッフの顔と名前を覚えることが最初のステップです。

スタッフへの自己紹介が終わると、同じフロアにいる他メーカーのスタッフや、百貨店の場合は配属店舗の社員の方にも挨拶をします。百貨店では隣り合う他メーカーとの関係も大切で、良好なコミュニケーションがスムーズな連携につながります。多くの場合、自社スタッフを通して紹介してもらうことが多いです。

配属先への挨拶は、これからの仕事をスムーズに進めるためにも丁寧に行いましょう。

先輩スタッフから店舗案内を受ける

挨拶や自己紹介が終わると、先輩スタッフから店舗内の案内があります。従業員専用の出入口やトイレ、エレベーター、休憩室など、店舗ごとに違いがあるので、わからないことはしっかり質問しておきましょう。

掃除をしながら製品の場所を覚える

一通り説明を受けたら、製品の場所を覚えるためにも店内の掃除を行います。

お客様に「この商品はどこですか？」と聞かれたときにすぐ案内できないと、不安にさせてしまいます。製品の場所はしっかり覚えて、自信を持ってご案内できるようにしましょう。

また、製品のほこりを落としたり、テスターをきれいに拭いたりすることも美容部員の大切な仕事です。お客様が気持ちよくお買い物できる環境づくりを心がけましょう。

初めて店頭に立つと緊張するかもしれませんが、お客様には新人かどうかはわかりません。ブランドの顔として、先輩スタッフと同じようにプロの接客を心がけましょう。

在庫や備品の場所を覚える

新人の初日は、在庫や備品の置き場所を覚えることも大切です。

お客様にとっては、制服を着ている美容部員はみんなプロです。「美容部員に聞けば何でもわかる」と思われていますので、在庫や備品の場所もきちんと把握しておきましょう。

先輩から教わったことは、忘れないようにメモをとっておくのがおすすめです。

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【1日の流れをご紹介】セルレでの詳しいお仕事内容をスタッフにインタビュー！

美容部員の入社初日や店頭デビューでのNG行動

次に、新人美容部員が入社初日や店頭デビューで避けるべきNG行動についてご紹介します。気持ちよく職場で働くために、ぜひチェックしておきましょう。

遅刻や無断欠勤をする

どの職種でも、信頼関係を築くためには時間を守って出勤することが大切です。無断欠勤ももちろん避けなければなりません。

体調不良や公共交通機関の遅延など、やむを得ない事情がある場合は、速やかに連絡を入れましょう。先輩スタッフも「何かあったのではないか」と心配していますので、早めの連絡が安心につながります。

自家用車で通勤する場合は、渋滞などの道路状況を事前に確認しておくことが重要です。車通勤の場合は、たとえ渋滞に巻き込まれても自己責任となりますので、時間に余裕をもって行動し、できれば15分ほど早めに勤務地に着くよう心がけましょう。

メモを取らないままでいる

メモを取ることは、相手の話をしっかり聞いているという姿勢を示す大切な方法です。業務の合間を縫って一生懸命指導している先輩スタッフは、新人がメモを取りながら話を聞いている姿を見ると、やる気や前向きさを感じて、より多くのことを教えたいと思ってくれます。

記憶力に自信がある方もいるかもしれませんが、メモを取る習慣はとても重要です。指導を受けているときにメモを取らないと、不真面目な印象を与えてしまうこともあります。

また、教わったことを忘れてしまっても、メモがあればすぐに振り返ることができ、復習にも役立ちます。自分の成長のためにも、ぜひメモを活用しましょう。

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分からないことを聞かないでいる

美容部員の初日は、分からないことが多いのが当然です。先輩スタッフに質問するときに「忙しそうだから聞きにくい」「何度も質問して迷惑かもしれない」と感じることもあるでしょう。

しかし、分かったふりをするのは避けましょう。先輩スタッフも新人を早く一人前に育てたいと思っているので「分からないことは何でも聞いてほしい」と考えています。

特に配属されたばかりの時期は、どんな初歩的な質問でも歓迎されるタイミングです。あやふやな知識のまま接客するのではなく、積極的に質問して疑問を解消しましょう。

分からないことは決して恥ずかしいことではありません。新人期間は学ぶ姿勢を大切にして、成長のチャンスと捉えましょう。

美容部員を目指すなら美容業界大手のピアスグループ

美容部員を目指す方にとって、入社初日や店頭デビューはとても緊張する瞬間です。だからこそ、しっかりとした研修体制のもとで安心してスタートし、温かい職場で一歩を踏み出したいと考えるのではないでしょうか。

美容業界大手のピアスグループでは、新卒・中途を問わず多くの先輩スタッフが活躍しています。経験の有無にかかわらず、ブランドや製品、接客スキルについて丁寧に学べる充実した研修をご用意しています。

店頭デビュー後も、先輩スタッフの手厚いサポートのもとで、少しずつ自信をつけながら接客に慣れていくことができます。安心してスタートできる環境が整っていますので、美容部員としての第一歩をぜひピアスグループで踏み出してみませんか？

ピアスグループの大きな魅力のひとつは、スタッフの誰もが口にする「温かくアットホームな雰囲気」です。女性が多い職場ではありますが、みなさま気さくで、さっぱりとした性格の方が多いのも特徴です。

「自分も新人のときに先輩に支えてもらったから、今度は自分がサポートする番」という思いやりの連鎖が根づいており、新人スタッフをみんなで大切に育てていく文化があります。

▼ピアスグループの職場の雰囲気については以下の記事をご参照ください

「美容部員になって良かった」経験を積んでどんどんこの仕事が好きになる！

まとめ

美容部員の入社初日や店頭デビューでやることについてご紹介しました。あなたの想像と違っていたか、もしくはイメージ通りだったか、いかがでしょうか？

店頭に立つ以上、プロの接客をしなければならないのは当然ですが、最初は緊張してしまうものです。

きちんとした接客が学べる研修制度が整った会社を選ぶことで、緊張や不安が解消できます。おすすめは、美容業界大手のピアスグループです。

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