【2025年新卒】美容部員志望者向け、オンラインインターンシップを開催！

オンライン開催のインターンシップ

こんにちは、採用担当Tです！
ピアスグループでは、2023年12月末から2024年2月頭の間にオンラインでアテンダントスタッフ職のインターンシップを計24回開催しました。

総勢約600名の学生さんにご参加いただき、とても有意義な時間を過ごすことができました。

参加者は大半が大学生の方で、まだ職種は決まっていないけれども「化粧品業界で働きたい」という想いの強い方が多い印象でした。

▼ピアスグループで働く「アテンダントスタッフ」って？

ピアスグループの店頭で美容に関するサービスをご提供・接客するスタッフのこと。
“アテンダント（attendant）”とは、「付き添って世話をする人」という意味。
ピアスグループでは、「お客さまが主役」と考え、お客さまに寄り添って美しくなっていただくためのお手伝いをする。心から満足していただくことが使命であるという気持ちから名づけられているそうです。

仕事理解を深めたり、お互い交流したりする場に

インターンシップは、1回あたり約2時間ほどです。

最初の50分は、ピアスグループという会社や職種、ブランド、キャリアについてお話しさせていただく時間でした。

その後は、カウンセリング体験です。
2人もしくは3人1組でグループを作っていただき、交代で2回ずつカウンセリングをしていただきました。

最初は、学生さんたちが自らイメージするカウンセリングを自由に行っていただきました。そして、1回目が終わった時点で、私採用担当Tがカウンセリングのポイントを皆様にお伝えして、2回目はそのポイントを踏まえて再チャレンジしていただく流れです。

このカウンセリング体験は、アテンダントスタッフの仕事の楽しさややりがいを感じて働くイメージをつけていただくことを狙いとしています。

カウンセリング体験が終わって時間が余ったら、それぞれのグループでフリートークを楽しんでくださいとお伝えしていました。オンラインでありながらも、皆さん和気あいあいとお話しされていたのが印象的でした。

最後は、質疑応答の時間をとって、インターンシップを締めさせていただきました。

「仕事の楽しさが分かった」など参加者の声

参加者の感想をアンケートで募ってみると、「カウンセリングは簡単そうに見えて意外に難しかった」という声も多くありました。

話しながら「何を提案すればいいのか」を考えることが難しいと言う方や、カウンセリングのポイントである共感に悩む方もいらっしゃいました。

相手が言った内容に対して共感することや、自分にはない悩みを持っている方へ共感することが難しいと感じたようです。

一方、カウンセリング体験において1回目は自己流で、2回目はポイントを踏まえて行うという流れがとても良かったという声も多かったです。違いが実感できたことが大きなポイントだとおっしゃっていました。

自分に合った製品を提案してもらえるのは、お客さまにとってとても嬉しいことだと思います。カウンセリング体験には、お客さまに喜びをご提供できるお仕事であることを実体験としてご理解いただくという目的もあります。

さまざまな生活環境や食生活まで伺った上で提案するというのは、実はとても難しいことなんです。
幅広い情報を聞き出して、そこから自分とは違う価値観や考えを持つお客さまにぴったりな提案しているのだということを、お分かりいたけいただけたらいいなと思っています。

美容部員志望の学生さんからの質問

インターンシップでは多くの質問もいただきました。特に多かった質問をご紹介させていただきます。

Q1.ピアスグループで活躍する人や求める人物像の特徴は？

A. ポジティブ・チームワーク・ホスピタリティの3つを兼ね備えている人です。

前向きで自発的に行動できる方、素直な方、気遣いができる方が活躍しています。
そのような方は失敗してもめげずにひたむきに頑張れます。また、ムードメーカーとしてチームを引っ張っていき、店舗をまとめるチーフとして活躍されている方はそのような方が多い印象です。

そして、素直な方は、研修内容はもちろん先輩からの指導やアドバイスを受け入れてどんどん自分の力にしていくので、成長が早いです。

最後に、気遣いのできる方はピアスグループのおもてなしの心に共感できると思います。身近にいる人を大切に想うことから始まるホスピタリティは、周囲に気を配っているからこそできるのではないでしょうか。

Q2.長く働きたい。福利厚生が気になります

A. 産休・育休などさまざまなライフステージのスタッフをサポートする体制が整っています

ピアスグループは、スタッフの働きやすさをサポートすることを重視しています。

産休・育休制度の取得実績多数。時短勤務制度など子育てと両立できる制度が整っているため、ライフステージに合わせて活躍できます。

「仕事も家事も育児も全部諦めたくない！」という方もピアスグループでは大歓迎です！

Q3.アテンダントスタッフの1日のスケジュールは？

A. 残業時間はほとんどなく、しっかり休憩がとれるシフト制となっています

接客はもちろんですが、店内の清掃や品出しなどといった業務もあります。さまざまな業務がありますが、休憩時間はきちんととってしっかり休んでいただきます。

また、残業はほとんどありません。万が一発生した場合は、しっかりと残業代をお支払いしております。

まとめ

今回インターンシップに参加された方には、2月の中旬頃に早期選考のご案内をさせていただきました。

選考でも皆さんにお会いできることを楽しみにしています。

本記事でアテンダントスタッフの仕事にご興味を持たれたという方もいらっしゃるのではないでしょうか。