こんにちは、採用担当Hです。
眉専門サロン「ビューズ」で活躍するチーフTさんへのインタビュー後編をお届けします。
「チーフや店長ってどんな仕事をするの？」「ビューズではどのようなキャリアパスを描けるの？」そんな疑問をお持ちの方に向けたインタビュー後編です。
入社2年目という若さでチーフへ昇格したTさんに、仕事のやりがいや後輩スタッフの育成において大切にしていること、そして複数店舗を経験して磨かれたスキルについて伺いました♪
💡ビューズってどんなサロン？
ビューズは、アイブロウケアを中心にお客様の美にお応えするビューティサロンです。
フリーハンドによるお一人おひとりの骨格に沿った自然な仕上がりで、身近なサロンとして、女性のみならず男性にも好評です。
忙しいお客様にも通っていただけるよう、美容師資格を持ったスタッフがクイック＆スピーディーな施術を行っています。
インタビューを受けた人
インタビューをした人
▼インタビュー前編はこちらからご覧ください。
オープンでカジュアル。自分らしく自然体で働けるビューズの魅力
Tさん、後編もよろしくお願いします！Tさんは入社から10年間、ビューズ一筋で活躍されていますが、ピアスグループの特徴でもある「ブランド間異動（キャリアチェンジ）」などを考えたことはありましたか？
実は、他ブランドへの異動はこれまで考えたことがないんです💡
まつげエクステなどの技術にも少し興味はありましたが、施術のスピード感やサロン全体の雰囲気を考えると、やっぱりビューズが一番自分に合っているなと感じています。
ビューズの魅力は、何といっても「オープンでカジュアルな雰囲気」にあります。百貨店などに出店している格式高いブランドと比べると、良い意味で堅苦しさがなく、お客様も私たちスタッフもリラックスして過ごせる空間なんです。人間関係にも本当に恵まれています✨️
自分のライフスタイルや性格にマッチしたブランドで、自然体で働けるのは素敵なことですね。
そうなんです！
もちろん、ピアスグループには数多くのブランドがあり、店舗スタッフから本部の採用担当やマーケターへキャリアチェンジする道も豊富です。
自分の視野やキャリアの幅を広げたい方にとっても、非常にチャンスが多い環境だと思いますよ。
▼ブランド間異動以外にピアスグループでは、店舗スタッフから採用担当などに異動することもあり、さまざまなキャリアの道があります。
多様な価値観に寄り添う、チーフとしてのスタッフ育成論
Tさんは入社2年目でチーフに就任されたとのことですが、当時の心境はいかがでしたか？
当時は周りにもそのくらいの年次で昇格する先輩が多かったので、「そろそろ自分にもお話が来るかな」と心の準備はしていました。ただ、正直なところ最初は「私に務まるかな…」という不安もありました（笑）。
ですが、上司からチーフとしてのやりがいや今後のビジョンを丁寧に説明していただく中で、「まずは流れに身を任せて、目の前のことに挑戦してみよう！」と前向きに切り替えることができました💪
▼ビューズは若手チーフを支える体制が整っているため、キャリアアップを目指すスタッフは積極的に挑戦できる環境です。
チーフの重要な役割のひとつに「後輩スタッフの育成」がありますが、指導する上で心掛けていることはありますか？
スタッフは一人ひとり、性格も育ってきた背景も違います。だからこそ、「このスタッフは何を大切にして働いているのか」を細かく観察し、その人に響く言葉に変えてアプローチするようにしています。
例えば、「技術を極めて成長したい人」「安定したお給料を大切にしたい人」「仕事とプライベートを両立したい人」など、モチベーションは人それぞれです。その根本を理解した上で、その人に合った関わり方や声のかけ方を考えています。
例えば、給与面に不安を感じているスタッフには、私自身がピアスで働いて「ここが良かった」と感じた経験を伝えながら、給与だけではない魅力もお話しします。一方で、技術をもっと高めたいというスタッフには、自分自身が技術を身につけるまでに経験したことを伝え、「ここを一緒に頑張っていこう」と具体的にアドバイスをしています。
自分の価値観や考え方を押し付けるのではなく、相手の価値観をリスペクトしならがサポートすることを大切にしています。
伝え方や関わり方を少し変えるだけで、みんなが自分らしく生き生きと働いてくれているなと感じます。
▼Tさんの話からも伝わるように、ビューズの入店後のフォローは手厚いです。
マネージャーやトレーナーとの距離が近く、悩みを一人で抱え込まない環境
チーフとして店舗をまとめる中で、Tさん自身が壁にぶつかった時はどのように解決していますか？
ビューズはマネージャーや技術トレーナーとの距離が本当に近いので、何かあればすぐに相談しています。こまめに連絡をいただけますし、常に現場のチーフやスタッフのことを気にかけてくれている安心感があります。
スタッフへの指導方法で悩んだ時も、トレーナーに相談すると「その対応でいいと思いますよ」と背中を押してくれたり、「プラスアルファで、こういう伝え方をするとさらに納得してもらえるかも」と、具体的なアドバイスをもらえたりします。
ミーティングの場でも、自分にはなかった新しいマネジメントの視点や考え方を教えてもらえるので、チーフになってからも自分自身の人間性が日々アップデートされていると感じますね。
4つの異なる店舗を経験したからこそ、磨かれたアプローチ力
Tさんはこれまで首都圏で4つの店舗を経験されていますが、お店によって違いはありましたか？
客層や、一緒に働くスタッフの年齢層が店舗によって大きく異なりますね。
例えば、住宅街エリアにある店舗では、主婦層や学生のお客様が多くご来店されます。会話の中からライフスタイルを汲み取り、小さなお子様がいらっしゃるお客様には「時短で綺麗になれるメイク方法」や、それに合った製品を提案していました。
一方で、ビジネス街の店舗ではオフィスワーカーの方が中心です。美意識やトレンドへの関心が非常に高いお客様が多いため、眉のトレンドだけでなく、一歩踏み込んだプラスアルファの美容情報をお伝えするように心掛けていました。
異なる環境での経験が、Tさんの接客の引き出しを広げてくれたのですね。
色々な店舗を経験したおかげで、「お客様が今、何を求めているのか」を素早く見極め、アプローチを柔軟に変えるスキルが自然と身につきました💡
どの店舗に行っても共通していたのは、ビューズならではのカジュアルで温かい雰囲気と、人間関係の良さですね。異動への不安もすぐになくなりました！
実際に異動した方が、どこの店舗も人間関係がいいと言えるのは、安心できますね！
「話し上手」でなくても大丈夫。眉の技術と向き合う情熱が武器になる
最後に、これからビューズへの転職を考えている方や、美容師からのキャリアチェンジに悩んでいる方へメッセージをお願いします！
ビューズは、「美容師免許を活かしたいけれど、実は人見知りなんです」「おしゃべりがあまり得意ではない」という方にも、自信を持っておすすめできる職場です。
施術時間が短く、丁寧な接客マニュアルや技術カリキュラムがしっかりと確立されているため、目の前のお客様の「眉」と技術に集中して向き合うことができます。
また、眉やメイクの技術を本気で磨きたい方や、「人が好き」「相手の表情や声のトーンから気持ちを察するのが得意」というホスピタリティ精神のある方も、ビューズの風土にとてもマッチすると思います。
私個人としては、「技術を高めたい！」という向上心のある方や、目標に向かってお仕事を楽しめる方と一緒に働けたらとても嬉しいです。教える側としても、全力でサポートさせていただきます♪
Tさん、前編・後編にわたり、貴重なお話を本当にありがとうございました！
まとめ
インタビュー後編では、チーフとして活躍するTさんに、スタッフそれぞれの個性を輝かせるための育成論や、複数店舗の経験で培ったスキルについてお話を伺いました。
ビューズには、未経験からでも「プロのアイブロウリスト」として、そして「店舗のリーダー」として、段階を踏んで着実に成長していける手厚い環境が整っています。
「美容師免許を活かして、新しいキャリアを描きたい」「人を笑顔にする技術を身につけ、長く安心して働きたい」と感じた方は、ぜひサロン見学や求人情報をチェックしてみてください。あなたの新しい一歩を、ビューズは全力で応援しています！
