こんにちは、採用担当Hです。
今回は、眉専門サロン「ビューズ」で働くKさんへのインタビュー後編になります♪
新卒入社したKさんが実際にビューズで働いて感じたリアルな声を聞かせていただきました。クイック＆スピーディーな施術を行うビューズの働き方が気になっているという人はぜひご覧ください✨
💡ビューズってどんなサロン？
ビューズは、アイブロウケアを中心にお客様の美にお応えするビューティサロンです。
フリーハンドによるお一人おひとりの骨格に沿った自然な仕上がりで、身近なサロンとして、女性のみならず男性にも好評です。
忙しいお客様にも通っていただけるよう、美容師資格を持ったスタッフがクイック＆スピーディーな施術を行っています。
インタビューを受けた人
インタビューをした人
▼インタビュー前編はこちらです！
ビューズの施術は短時間でもきれいに眉を整える
Kさん、後編もよろしくお願いします。それでは、まず「ビューズで働いていて、ココが好き」というポイントを教えていただけますか。
お願いします😊
ビューズの施術は短時間でもきれいに眉を整えるので、お客様に喜んでいただけるところです。
だいたい15～30分で済ませています。最初は時間が短いなと思っていたのですが、慣れてくると時間内にできるようになっていきました。
お客様も空いた時間にご来店され、短時間で帰ることができるため、拘束時間が少ない分便利なのだと思います。
今日も、初めてご来店される方で、結婚式に参列するという方がサッと施術を受けて帰られたり、お買い物の合間にいらっしゃったり♪
実は私、雑談のようなトークがあまり得意ではなくて💦
でも施術時間が短いと、お悩みを聞いて必要なことをお伝えしていくだけで、気がつくとあっという間に時間が過ぎています。短い時間でも、ポイントはしっかりお伝えすると満足していただけてるんです✨
▼ビューズのブランドの魅力は以下の記事でもご紹介しています！
安心できる環境で、分からないところを克服できた
ビューズのスピーディーさが、ご自身の性格に合っていたんですね！最初に大変だったことはありましたか。
最初は、時間内に終わらせることが本当に大変でした！特に、施術のクオリティを上げることが一番苦戦しましたね。
1回のコースが30分なのですが、最初のうちは1時間以上かかってしまい、リピートのコースも15分のはずなのに30分以上かかっていました…💦
入客を繰り返していくうちに、自分でもびっくりするほど時間が短縮できるようになり、余裕を持ってできるようになりました。
クオリティを上げるには、具体的にどのようなことをされましたか。
自習練の時間があったので、同期と難しいところをお互いに練習し合ったり、何が苦手なのかトレーナーの方にしっかり聞いたり、さまざまな努力を重ねました。
眉メイクでは、ただ描くだけではなくて毛流れに沿って描くというのが私は難しかったです。
しかし、トレーナーの方が近くにいて困ったらすぐに教えてくださいますし、研修中のモニター施術でもいつでも質問できるよう、そばで見守ってくださいました。安心できる環境で、分からないところを克服できるようになりましたよ✨
▼ビューズはスタッフのサポート体制が整っているため、自分の力を最大限に発揮できる場所です。
いきなり入客ではなく、段階的にステップアップできる
入社したあと新人研修があり、入店されるという流れですが、入店後はまずどのような業務をされましたか。
最初は、フロント業務を行っていました。
入店後にチェックがあるのですが、チェックを受けて仕上がりが問題ないとなれば、眉メイクから入客していきます。
私の場合、入店後1ヶ月半～2ヶ月ほどで入客しました。段階的に進めていくので、やりやすかったです✨
フロント業務をしていたので、お客様に軽く顔を覚えていただけるくらいの関係性はできていて、チーフも「新しく入ったスタッフなんです♪」と紹介してくださいました。そのため、少し不安はあったものの、ガチガチに緊張するということはありませんでした。
段階的に入客していくやり方は、接客や技術両方の面でちょうどよかったと思っています。
一人一人に細かく要点を教えてもらえる環境
入店後のチェックを実施するまで、どのような練習をされたのですか。
空いている時間に同じ店舗の同期と一緒にレッスンしたり、先輩やチーフに見ていただいたり。フロント業務の合間を縫って練習していたので、「急いで上手くならなきゃ💦」という焦りはなく、自分のペースで着実に技術を磨いていきました✨
チーフから「今、練習に行ってきてもいいよ」と結構声をかけていただけたので、練習もしやすかったです！
メイクだけを入客する先輩がいたので、私の苦手なメイクの部分で「どのように使うとよいか」という使い方のところまで詳しく聞いていました。チーフはメイクもカットもできるので「ここを聞こう」などポイントを絞った質問ができて、一人ひとりに要点を分かりやすく教えていただける環境で、より学びやすかったと感じています。
私は結構負けず嫌いで、苦手なことがあれば「なるべくできるようになりたい🔥」という性格なので、うまくはまったのだと思います！
入客数の多さが、技術の向上につながる
ビューズで働いて得られることは何だと思いますか。
1日の入客数が多いので、自分の技術の向上につながっていると思います。
多い時は、1日20人ぐらい。カット施術と眉メイクをそれぞれ別のスタッフが行う交代入客だと、1日40名ぐらいですね。
シフトによって変わりますが、予約が全部埋まっている日はマックスでそのぐらいの施術をこなすため、徐々に手が慣れていきます。
施術人数が多い分、自分の目でしっかり見極められるようになりますね。
また、左右差をしっかり見ながら、骨格に合わせてメイクの描き足しもしっかり教えるサロンは、なかなかないと思います。
ご来店されるお客様の中でも、左右差に悩んでいる方はとても多いんです。ビューズで働くと、そんなお悩みをきちんと解消できる存在になれますよ✨
眉が伸びてきた時でもどこを描き足せば左右差が近づくか、といったことまでアドバイスできるようになります。
印象に残っているお客様とのやりとりはありますか。
「左右差が合わなくて、自分の理想の眉と今の眉がかけ離れている」という方が、ご来店されることがあります。
施術を行い、カットで整えて描き足すだけでも形が理想に近づくと分かったときに、心から喜んでいただけたことが何度かありました。喜んでいただければ、大きな達成感がありますし、「やってよかったな」とこちらも嬉しくなりますね😄
▼先輩スタッフのお客様とのふれあいエピソードは、こちらにも！
ビューズが温かい職場で安心して働ける
最後に、ここまでビューズで働き続けてこられた理由を教えてください。
一番は、人間関係がいいところ！
女性が多い職場というとギスギスした印象がありましたが、実際はそんなことはなく、皆さん本当に優しかったです♡
チーフも見守りながら接してくださるので、この温かい雰囲気が私に合っていたのだと思います。
仕事面でも最初は覚えることでいっぱいでしたが、分からなくなったらすぐに質問できる環境で、何かトラブルがあっても必ずサポートしていただけました。だから、特に困ることはなかったです。
ビューズは、人柄のいい方が多いので、安心して仕事ができますよ♪
インタビューにご協力いただきありがとうございました👏
まとめ
Kさんにはビューズ入社後のリアルを語っていただきました。
いきなり入客するわけではなく、チェックを受けてから段階的に入客していくというやり方は、緊張しやすい方も徐々に無理なく慣れていくことができそうです。
また、温かい雰囲気で質問しやすい環境が新人スタッフを育てているのだということが分かりました✨
もっとビューズの仕事やサロンの魅力を知りたいという方は、ぜひ採用情報もチェックしていただけると嬉しいです♪
