こんにちは、採用担当Hです。
ビューズの若手スタッフMさんへのインタビュー、今回は後編です。
今回は、店舗異動の感想やここまでビューズで働いて得られたことなど、若手スタッフ目線にこだわったお話を伺いました。
💡ビューズってどんなサロン？
ビューズは、アイブロウケアを中心にお客様の美にお応えする眉カット・眉メイク専門サロンです。
フリーハンドによるお一人おひとりの骨格に沿った自然な仕上がりで、身近なサロンとして、女性のみならず男性にも好評です。
忙しいお客様にも通っていただけるよう、美容師免許を持ったスタッフがクイック＆スピーディーな施術を行っています。
インタビューを受けた人
インタビューをした人
▼インタビュー前編は、こちらです！
異動でそれぞれの店舗の良さを知る
前編に続いて、後編もよろしくお願いします！Mさんは一度店舗異動されたとのことですが、人間関係や雰囲気など変化はありましたか。
最初の店舗は、入社後、新人研修を終えた5月に配属されました。店舗異動があったのは、その年の12月で、同じく首都圏エリアの店舗です。
異動してみると、お店の雰囲気の違いを大きく感じました。
今の店舗は、予約が多く、以前の店舗より忙しい印象です。
お客様の年齢層にも違いがあります。最初の店舗は年齢層が高めでしたが、今の店舗は母と同世代の方が多いように感じています。
どちらの店舗もスタッフの皆さんが優しく、安心できました。ただ、タイプは違いますね。
最初の店舗はフレンドリーでお客様との距離も近い印象で、今の店舗は落ち着いている雰囲気があります。
どちらの店舗にもそれぞれの良さがあり、面白いなと思いました。
先輩の言葉やチーフの気遣いに支えられて
今Mさんは入社2年目ということで、慣れない新人時代は特に大変なことも多かったと思います。ここまでビューズで働き続けられている理由を教えていただけますか。
どの店舗にも共通していますが、先輩がとてもいい方ばかりなのが大きいですね。
私は結構ネガティブな性格なので、落ち込んでしまうこともあります。
そんなとき、先輩からは「気にしなくていいよ」と声をかけていただいたり、小さなことでも褒めていただいたりします。
先輩やチーフからのこういった声かけを通じて、「きちんとスタッフ一人ひとりを見てくださっているんだな」と感じ、安心することができました。
些細な言葉の数々が支えになっています。私も先輩方の力になれるように頑張ろうと前を向くことができています。
▼後輩を育てるチーフ目線のお話も、こちらのインタビューからご覧いただけます♪
眉を見極める技術と、コミュニケーションの幅が身に付いた
ビューズで働いて、どんなことを得られたと思いますか。
まずは、技術ですね💡
お客様を目の前にして施術する中で、私自身の意識が大きく変わりました。
今は褒めていただけることも増えてきましたが、入社当初はそんなことはなく…😥
特に、眉の見極めは難しかったです。
眉の形は人それぞれ違うので、その方に合う形を探すことに苦戦しました。ビューズでは、鏡を見たときに、眉の左右差を短時間で見極めなければいけません。
そのため、見極められるよう、たくさんのお客様の眉を見て、施術経験を積むことを意識しました。なるべくたくさんの方の眉を見る。迷ったら先輩に聞く。その繰り返しです。
お客様に合う製品を選ぶための知識も先輩に教えていただきました。練習のときに先輩からたくさんのことを教えていただきましたが、私からも積極的に質問しました。
「この製品はどのように説明していますか？」「どんな方に紹介していますか？」など、詳しく確認しながら、自分の中で「こんなタイプの方には、この製品」と判断する基準を少しずつ作っていきました。
また、言葉遣いにも少しずつ自信が持てるようになりました。社会人になってから言葉遣いを意識するようになり、お客様とのコミュニケーションの中で表現の幅も広がりました。
今は丁寧な話し方がいいのか、こんなときは少しラフにした方が話しやすいのか。店舗で働く中で、話し方を使い分けられるようになりました。
▼ビューズの他のスタッフにも、成長エピソードを聞きました！
眉カットでお客様がメイクしやすい土台を作る
Mさんはカットとメイク、どちらにやりがいを感じていますか。
え～難しいですね🤔どちらによりやりがいを感じるかは、お客様によって変わります。
もちろんカットが上手くいくと楽しいですし、メイクでカバーできるお悩みも多いので、メイクにもやりがいを感じます。
少し話はズレますが、きちんとカットしておくと、メイクがしやすくなるんです☝
私自身も経験していることですが、今までメイクが下手だと思っていたけれど、もともとの眉が整っていなかったから上手くいかなかったというケースは多いですね。
お客様がご自身でメイクをしやすくなる土台作りを意識して、カットしています。
また、ビューズには男性のお客様も多くご来店になるので、ご希望に応じて眉メイクまで行っています。
男性と女性では、眉メイクの仕方にも違いがあります。女性の場合は、毛が生えにくい部分をメイクで描き足すことも多く、お客様に合わせて仕上げ方を変えるところも奥深いですね。
メイクとお話が好きなら、ぜひビューズへ！
最後の質問になります。どんな方がビューズに向いていると思いますか。
メイクが好きな方ですね。美容に興味があることが、一番大事だと思います。
また、お客様とのコミュニケーションも大切なので、お話が好きな方は楽しく働けると思います♪
私個人としては、分からないことは自分から質問するなど、意欲を持って仕事に取り組める方が後輩として入社してくれたら嬉しいです。「私も、頑張って教えたい」という気持ちになりますね。
意欲的に取り組める方は、どんどん成長していけますよ！
Mさん、素敵なお話をたくさん聞かせていただき、ありがとうございました👏
まとめ
店舗異動を通じて、それぞれの店舗の雰囲気を知ったMさんでしたが、どちらも温かい職場で先輩やチーフに支えられたエピソードも印象的でした。
また、眉を見極める技術を磨くために、先輩への質問を重ねていった努力家な一面も。今はメイクがしやすい土台作りを意識したカットをしているという話がありましたが、ビューズでどんどん技術を身に付けている姿を感じることができました。
「働きやすい雰囲気の職場がいい」
「しっかり技術を磨いていきたい」
「向上心を持って仕事がしたい」
そんな方にとって、ビューズはやりがいを感じながら成長できる環境なのではないでしょうか♪
