こんにちは、採用担当Ｉです！
美容業界で働くなら、どんなときでも安定した環境がいいですよね。新型コロナウイルスが流行した際は、もちろんピアスグループも影響を受けたものの、スタッフの雇用に関してはしっかり守ってきました✨
今回は、ピアスグループが展開する複合型のパーツビューティーサロン「インフェイシャス」のスタッフインタビューシリーズ第3弾です🎤
新卒入社翌年にコロナ禍が始まったKさんにお話を伺いました。当時ピアスグループで働きながら感じたこと、周囲の様子、中堅スタッフとしての仕事への想いなども語っていただきましたよ。
インフェイシャスとは？
インフェイシャスは、眉・まつげ・ネイルの施術を同時に行う複合型のパーツビューティーサロン。「劇的に新しい私へ」がコンセプトで、お客さまお一人おひとりの美しさを引き出しながら、見た目を劇的に変身させることを目指しています。
一度のご来店で複数のサービスをご利用いただけるタイムセービング型施術が可能で、忙しい中でも美を追求したいお客様からも支持されています。
それぞれのスペシャリストがお一人おひとりの個性を活かしながら、劇的な変身美を提供しています。
《お話を伺ったスタッフ》
【プロフィール】
入社7年目（新卒入社）
インフェイシャス
Kさん
眉もまつげの施術も両方できるブランド
Kさん、本日はよろしくお願いいたします！早速ですが、インフェイシャスに入社したきっかけを教えてください。
当時はまだ就職活動について深く考えられていなかったのですが、友人に教えてもらったことをきっかけに調べてみたところ、大手ならではの安定した基盤や福利厚生にとても魅力を感じ、すぐに応募を決めました（笑）。
友人からは、インフェイシャスについて、「眉もまつげの施術も両方できるブランドがある」と教えてもらっていて、いざ自分で調べると、「インフェイシャス」という名前なんだと分かりました。
眉もまつげもできるところに惹かれましたし、入社後の適性を見てインフェイシャスに配属されたときは嬉しかったですね☺
美容室で働いている友人などの話を聞くと、インフェイシャスはきちんと休憩がとれるなど勤怠管理が整っているので、働きやすい環境だなと思います。
私が入社翌年には新型コロナウイルスが流行したんです。そのため、研修が当初の予定より遅れることがありました。
コロナ禍の影響を受けても守られた雇用
Kさんは入社して間もない時期からコロナ禍の影響を受けているんですね。コロナ禍を経験して、会社に対し感じたことは何かありますか。
ピアスグループという大きい母体で正社員として働き続けることができているので、これからも安心して長く働けるなと思っています💡
アイリストの友人は転職している人も多く、実は私自身も転職を視野に入れたことがあったのですが、結局ここが一番いいなと思って落ち着いたんです。
ちなみに…なぜ転職しようと思ったのか、聞いてもいいですか🙄
会社に大きな不満があったわけではないですよ💦
キャリアを重ねると独立する友人も増え、サロンオーナーになった友人と自分の給与を比べて、少し気になってしまうこともありました。
ただ、産休・育休といったライフイベントや将来のことを長期的な視点で考えると、安定した基盤のある会社で働くことのメリットは非常に大きいと改めて感じました。
他のサロンは、歩合制が多いと思いますが、ピアスグループは固定給なんですよね。固定給の方が何かあった時でもお給料がきちんと支払われるので安定していますし、ボーナスも年2回支給されるのでありがたいです🙂↕️
実際に、コロナ禍でお給料が20%しか払われなかった友人もいたので、当時は本当にピアスグループでよかったと思いました。あの時も雇用を守ってくれて、自宅待機になってもお給料はきちんと支払われていました！
いざという時の対応で長く働き続けられる会社だと分かりました✨
▼ピアスグループの福利厚生は以下の記事でも先輩の意見をご紹介しています。
▼ピアスグループには、それぞれの事情に応じて働き方を柔軟にサポートしている一面もありますよ。
現場からの意見を言いやすい環境
コロナ禍でも雇用の不安に駆られることがなかったのは、人事としてもよかったです！Kさんは中堅社員というポジションですが、周囲との関わりはいかがですか。
職場の人間関係は良いですね。私よりもっと歴の長い先輩も多くて頼りになりますし、後に入った中途入社のスタッフには年上の後輩も多いですが、年齢による壁はなく、良好な関係で仕事ができています。
トレーナーには、メニューを増やしたいなどの意見をよく伝えています。すぐに実現するのは難しいようですが、事業部も現場の声に応えようと新しいメニューを検討してくださっています✨️
現場からの意見もとても言いやすい環境で、例えばトレーナーが店舗に来てくださった際には、メニューを増やしたいといった自分の意見や、他のスタッフから預かった要望をまとめて伝えるようにしています。
意見の中には、すでに社内で提案されたものの、事業部で却下されてしまったものもありますが、なぜ却下されたのか、スタッフにきちんと教えてくれるので、こちらも納得できます。
最近、スタッフの切実度が高い意見としては、まつげエクステンションのロットの種類を増やしてほしいということ。お客様一人ひとりの目の形に最適なご提案をするためです。
これに関しては、すでに事業部の方でモニターさんにテストをしているそうで、実現に向かっていると伺いました。着々と前進していて、ありがたいですね💡
インフェイシャスはアフターケアがしっかりしている
本社ともチームとして信頼関係を築いているようで安心しました✨ところで、Kさんは友人や家族にインフェイシャスを説明するなら、どんなブランドと紹介しますか。
「眉とまつげの専門サロンで、化粧品やインナーケアのための食品も扱っているよ」と伝えますね。
一番の魅力として話すのは、施術後のアフターケアまで、責任を持ってご提案できるところです。
その場限りではなく、お客様の眉やまつげの状態をプロとして見極め、ご自宅でどのようにケアしていくかというプランまで含めてご提案するブランドです☝
お化粧が苦手な方にはおすすめの化粧品やメイク方法をお伝えしたり、タッチアップしたり。例えば、お客様のまつげの状態に合わせて、美容液の効果的な塗り方や、負担の少ないアイメイクの落とし方などをお伝えしています。
お帰りになった後のお客様の美に寄り添うことも大切にしています。
▼インフェイシャスのブランドの魅力はこちらでもご紹介しています。
お客様に気持ちよく帰っていただきたい
中で働く方に聞くとインフェイシャスは、改めて魅力的なサロンだなと思います♡では、最後にKさんが仕事で大切にしていることを教えてください。
お客様には満足して帰っていただきたいので、プラスで何かをお伝えするようにしています。施術後そのまま「お疲れ様でした」で終わりにするのではなく、例えば、まつげの様子を見て「右目のここが薄いので、こういう風に塗ってみてください」などアドバイスや役立つ情報をお伝えしています。
インフェイシャスはブランド全体でアフターケアを大切にしていますが、私個人としても特にこだわっている部分なんです。このように求められている以上のことをしたくなるのは、お客様に気持ちよく帰っていただきたいからです✨
日々の積み重ねで「お客様はきっとこういう情報も知りたいはず」と気づくことが増えてきます。お客様が言葉にする前にお悩みを察し、こちらから有益な情報をお伝えするのが、中堅としての強みかもしれませんね😉
自分が他のお店にお客様として行ったときにしてもらって嬉しかったことは覚えて、お客様にも実践してみるようにしています。お客様に喜んでいただけると、こちらも嬉しいです🥰
まとめ
コロナ禍の仕事を経験しているKさんのお話は、今就職活動をしている学生さんには新鮮だったかもしれませんね。
何かあった時でも安心して働ける環境があったからこそ、今もインフェイシャスで働き続けているKさん。今は中堅スタッフの強みを生かして、自分なりの信念でお客様と向き合う姿が輝いていました…✨
「どんなときでも安定した仕事に就きたい」「誇りを持てる仕事がしたい」そんな想いをお持ちの方は、ぜひインフェイシャスの採用情報を覗いてみてくださいね🔍
