ピアスグループは一人ひとりの頑張りがきちんと評価されて、ステップアップできる環境が整っています。今回は、ピアスグループでチーフ（店長）として活躍する先輩スタッフのインタビュー記事をご紹介します。
「スキルアップして成長を実感したい」「努力が評価される職場で働きたい」と感じたことはありませんか？
向上心はあるのに伸び悩んでいたり、正当に評価されなかったりするとモヤモヤした気持ちを抱えてしまいますよね。
ピアスグループは新卒入社、中途採用などに関係なく、個人をしっかり見て頑張りを評価してくれる会社です。
今回は、ピアスグループでチーフ（店長）として活躍するスタッフのインタビュー記事をご紹介します。
一度退社して気付いた、お客さまに寄り添う接客
ファンデーションのエキスパートブランドとして、幅広い人々から支持される「カバーマーク」で働くYさんは、入社して3年半後に一度退社し、違う美容会社で働いた後、ピアスグループへ再入社された方です。
大学生だった友人が就職する時期になり、様々な仕事があることを再認識したことから、ピアスグループで働いた経験を活かして、新たなチャレンジをしてみたいと思ったそうです。
退社後はエステと全身脱毛をしている会社に転職し、仕事に励んだそうですが、お客さまへの対応がほぼマニュアルで決められていたことに疑問を感じたとお話ししてくださいました。
ピアスグループでは、お客さま一人ひとりの悩みや環境に合わせたご提案をすることの大切さを学んでいたので、より一層違和感を感じたのかもしれません。
「自分がお客さまだったら、自分に合わせて対応してくれるスタッフがいい」と思い、ピアスグループに再入社することを決意しました。
ピアスグループに再入社しチーフに昇格してからは、後輩の意見にも耳を傾け、「スタッフ同士で問題を解決できる自主性を身に付けてもらいたい」とお話ししてくださったのが印象的でした。
これからの目標は、「スタッフの特徴や性格を理解し、それぞれが活かせる場所や環境を考えたい。将来的には現場と深く関わりながら、人事の仕事もしてみたい」とのこと。責任感と希望を感じられました。
美容師免許を活かして、アイラッシュデザイナーに
独自のフェイスデザイニングをもとに、まつげエクステや眉デザインを行う「ケサランパサラン」でアイラッシュデザイナー（アイリスト）として働くIさんは、中途採用で入社して今年で11年目です。
以前、美容室で働いていたIさんは、「このままで本当に成長できるのか」「キャリアアップが見込めるのか」と将来のビジョンが見えない環境に不安を感じてピアスグループに転職を決意しました。
大好きな美容の仕事は続けたいと思い、美容師免許が活かせるアイラッシュデザイナーを目指すため、ピアスグループに入社されました。
新人時代はお客さまの満足度を上げたい一心で、技術練習するのはもちろんのこと、美容情報を収集したり、先輩や他のブランドの接客から学んだりして努力されたそうです。
技術や接客を磨くほど、お店のお客さまが増えることに喜びを感じるやりがいのある仕事と笑顔でお話ししてくださいました。
現在はチーフとなってスタッフをサポートする側にまわり、新人スタッフの緊張をほぐすためにしっかりと練習をチェックしたり、施術へのフォローやアドバイスをしたりすることに力を入れているそうです。
これからさらに技術と接客を見直して、レベルアップしたいと力強くお話ししてくださいました。
前職での経験が評価され、3か月でチーフに抜擢
エステサロンでもクリニックでもない、毛穴ケアに特化した専門サロン「ウビクエ」でチーフを務めるKさんは、中途採用で入社しました。
前職はマッサージ・フェイシャル・痩身・脱毛を行うエステティシャンをしていましたが、残業が多く、休憩や休みが取れない環境に悩み、「これからもエステティシャンとして長く活躍するために」転職を決意されたそうです。
転職の際に何社か選考を受け、ワークライフバランスを保つため、福利厚生について質問したといいます。その際に、ピアスグループの採用担当から「シフト管理を行った上で予約を入れるので、休憩もしっかりとれるし残業も基本的にありませんよ」と伝えられたそうです。
それを聞いて、ピアスグループなら長く働くことができると思い、入社を決めたとお話ししてくださいました。
Kさんは「前職で管理職をしていたので、いつかはチーフになりたい」と思っていたところ、入社してから3ヶ月でチーフに抜擢されました。
チーフになるには様々な経験が必要なので、まだまだ時間がかかると思っていたそうですが、短い期間でも頑張りを認めてもらえたと感じ、とても嬉しかったと笑顔でお話ししてくださいました。
一人ひとりをきちんと見て、評価してくれるピアスグループなら、長く働くことができるとお話ししてくださったのが印象的でした。
販売スキルを磨いて、自信を持って仕事に
有名ブランドの化粧品をリーズナブルな価格で提供する、日本初のアウトレットコスメショップ「セルレ」でチーフを務めるKさんは、新卒で入社して6年目になりました。
国内外のブランドコスメからプチプラコスメまで幅広いコスメが揃うため、お客さまに手に取っていただきやすいようにPOPを作成したり、ディスプレイを工夫したりとお店作りに力を注いでいるそうです。自分が作成したPOPの製品前で、お客さまが足を止めて見ていただけると、とても嬉しいとお話ししてくださいました。
また定期的に販売スキルを磨くための研修があり、丁寧に指導してもらえるので自信を持って仕事ができるそうです。さらにブランド内でディスプレイのコンテストが開催されるので、スタッフ一丸となって協力し合えるのが楽しいと語ってくれました。
チーフになってからは自分の仕事をしながら、お店全体を見てスタッフに指示を出し、みんな困ったときは声を掛け合ったり、助け合ったりするなどチームワークが良いそうです。
新たな知識や経験を付けてスキルアップ
ハーブティやマヌカハニーなど、オーガニック食品や健康食品を扱う「ヴェーダヴィ」でチーフを務めるMさんは中途で入社して4年目になりました。
たまたま立ち寄ったヴェーダヴィでハーブティを飲んだところ、体調が良くなったことに感動した経験からブランドのファンに。自分自身が良いと思った製品をおすすめできることと、自分も健康を維持しながら働けることに魅力を感じ、入社を決意されたそうです。
入社してしてからはハーブや美容、健康について研修で深く学び、知識や経験を身に付けました。健康に関する製品をたくさん扱っているので、初めは覚えるのに苦労したそうですが、健康について学べるのはとても楽しいとお話ししてくださいました。
仕事のやりがいは、お客さまの悩みに沿った提案ができて喜んでもらえたこと。
「ヴェーダヴィのハーブティを飲んで体調が良くなったの」と、店頭に報告に来てくれたお客さまもいらっしゃって、とても嬉しかったそうです。
さらにチーフになってからは、新人スタッフの教育に力を入れながら、苦手な所はお互いに補い合い、みんなで協力することを大切にされています。今後の目標を伺ったところ、「自分が苦手とする事にも逃げずに取り組み、足りない部分を伸ばしていきたい」と向上心の高さを感じられました。
↓以下BLOGに記事移行されているので、INTERVIEWに異動後にリンク差し替えください
はじめはハーブティのファンだった。一顧客から【ヴェーダヴィ】の一員へ！ – Style-W（Woman＆Work）｜美容が好きな人の、自分らしい働き方が見つかるサイト
【Veda Vie -ヴェーダヴィ- 】でチーフとして活躍されているMさんへのインタビュー。仕事帰りに立ち寄ったお店でヴェーダヴィのハーブティを知り、それがきっかけでヴェーダヴィへ入社することになったMさんへ、仕事の魅力ややりがいについて伺いました。
まとめ
今回は、ピアスグループでチーフとして活躍するスタッフのインタビュー記事をご紹介しました。ピアスグループは研修制度が整っているので、技術力や接客力がアップするのはもちろん、一人ひとりの頑張りをしっかり評価してくれる環境です。
まわりのスタッフも前向きで協力的なので、一緒に頑張れますよ。他にもピアスグループで活躍するスタッフのインタビュー記事がありますので、気になった方はぜひチェックしてくださいね！
