「理想の眉」をご提案するビューズ
ピアスグループが展開している眉専門サロン【BIEWS（ビューズ）】はお客さまが”なりたい眉”を実現することにこだわっています。
お客さまそれぞれのお顔の特徴やなりたいイメージに合わせて「理想の眉」をご提案し、アイブロウケアを中心に独自の技術でお顔の印象をデザイン。フリーハンドで行うため、お一人おひとりの骨格に沿った自然な仕上がりになります。
さらに、お手頃な価格と短時間での施術サービスをご提供しているのもビューズの魅力。身近なサロンとして、男女問わず多くのお客さまにご好評いただいています。
新卒入社のビューズ先輩スタッフにインタビュー
今回は、ビューズのアイブロウスタイリストとして働く先輩スタッフSさんとTさんにインタビューを行いました。
お二人とも美容専門学校卒業後、新卒でピアスグループに入社されています。実際に働いてみて感じたこと、仕事のやりがい、目標などについて伺いました。ピアスグループのアテンダントスタッフを目指している方は、ぜひご覧ください。
▼ピアスグループで働く「アテンダントスタッフ」って？ピアスグループの店頭で美容に関するサービスをご提供・接客するスタッフのこと。
“アテンダント（attendant）”とは、「付き添って世話をする人」という意味。
ピアスグループでは、「お客さまが主役」と考え、お客さまに寄り添って美しくなっていただくためのお手伝いをする。心から満足していただくことが使命であるという気持ちから名づけられているそうです。
Q1 ピアスグループに出会うまで
就職活動を行う中で、どのようにしてピアスグループに出会ったのかについて伺いました。お二人とも、美容学校時代に就活をしていた際、美容師資格を活かせる仕事で考えていたところ、ピアスグループを見つけたそうです。
Sさん：専門学校の先生に勧められて
Sさん：
最初は、アイリストになりたくて就職活動を始めました。その中で、通っていた美容専門学校の先生から、「ピアスグループはしっかりした会社だから安心して働けるよ」とおすすめされて、ピアスグループを知りました。
実際に、ピアスグループの求人情報を見て、アイブロウスタイリストという職業を知り興味を持ちました。
アイブロウスタイリストは、美容師免許が必要な仕事です。眉のプロフェッショナルとして、お客さまの”骨格に沿った理想の眉”を実現し、”眉を整える”ことが当たり前となる世の中をつくっていくことを使命としています。
世の中の美意識を変えていく、大きな使命を担ったピアスグループのアイブロウスタイリストの仕事に強く惹かれました。
Tさん：自身の悩みから眉サロンを志望
Tさん：
私も美容専門学校に通っていて、美容師資格の取得を目指していました。そのため、周囲には美容師やメイクの仕事を希望している人が多かったのですが、私はみんなとは違う仕事がしたいと考えていました。
自分が何をしたいのか模索したときに、私自身眉に悩みがあったため、眉サロンに就職したいと思いました。
眉サロンを探しているときも、アットホームな個人経営のサロンや有名サロンなどさまざまなサロンがあり、それぞれの魅力があったため、迷っていました。
そのとき、Sさんと同じように学校の先生からお休みやシフトがきちんと管理されている大手企業としてピアスグループをすすめてもらいました。長く働くことを考えると、働きやすさを大切にしてくれる大きな会社で働けるのは安心だなと思い、興味を持ちました。
そこからビューズという眉サロンがあるということを知り、サロン見学に参加しました。
Q2 ピアスグループに入社を決めた理由
次に、ピアスグループに入社を決めた理由について伺いました。お二人とも、サロン見学で施術を体験されました。そこで、技術の高さに感動し、ピアスグループに惹かれたそうです。
Sさん：悩みを解決する技術の高さに感動
Sさん：
ビューズのサロン見学に参加した際、ビューズ独自の技術で行う「眉メイク」を体験し、顔の印象が変わったことに感動しました。
元々メイクは好きでしたが、メイクで一番難しいのは眉だと感じていました。眉一つでメイクの仕上がりは大きく左右されます。
私の周りにも眉に悩んでいる人が多かったため、それを解決できるビューズの仕事は素敵だなと思い、すぐに面接を受けることを決めました。
Tさん：お客さまにもこの感動を
Tさん：
私もサロン見学で施術体験を受けて、その瞬間に「この仕事がしたい！」と感じました。ずっと悩んでいた眉が一瞬で変わって、「悩みも解決したし、とてもキレイになってすごい！」と嬉しくなったのを覚えています。
それと同時に、このとき私が感じた感動をお客さまにも感じていただきたいと強く思いました。
私はもともと一つのことを極めるのが向いているタイプではあるので、施術体験後に「この仕事をしながら眉を極めよう」と決意しました。そして、ピアスグループの面接を受けることにしました。
Q3 研修に対する感想
ピアスグループには、入社後に行う新人研修があります。ピアスグループは研修が充実していると先輩スタッフから好評ですが、実際どのような点がよかったのか、詳しく伺いました。
Sさん：モチベーションアップにつながる
Sさん：
研修では、ピアスグループの理念やビジネスマナー、接客スキル、ブランドごとの技術・知識などを学びました。
研修の中で、技術を繰り返し練習する時間があったことはとても良かったです。
同じ工程をトレーナーのスピードに合わせて繰り返し練習していると、最初は追いつくのが精いっぱいでしたが、だんだんできるようになり、自分の成長を実感できたので頑張れました。
Tさん：同期と励まし合った
Tさん：
実際に働くと、常に施術時間を意識しながら手を動かす必要があります。そのために、ひたすら同じ技術を繰り返し練習しました。
同じことを何度も行うので、途中くじけそうになることもあります。でも、たくさんの同期と一緒に研修を受けるので、みんなと励まし合いながら乗り越えられたのがいい思い出です。
Q4 ビューズで働くやりがい
研修を終えて、ビューズに配属されたお二人ですが、働いてみて感じたやりがいはどのようなものだったのでしょうか。
Sさん：お客さまのために頑張りたい
Sさん：
私は、お客さまの笑顔を見られたときに一番やりがいを感じます。自分の技術や知識でお客さまのお悩みを解決でき、喜んでくださったときは本当に嬉しいです。
眉で悩まれていて、コンプレックスをお持ちの方はたくさんいらっしゃいます。私が学んだことや身につけた技術・知識でお役立ちできたとき、「この仕事をしていてよかったな」と感じることができます。
Tさん：お客さまの喜びと自分の成長を糧に
Tさん：
お客さまが喜んでくださったときと、自分の成長を感じたときにやりがいを感じます。施術を任されるようになったばかりの頃は、お客さまのお顔を見る余裕がなく、眉を綺麗に仕上げることに集中してしまいました。
ですが、もっと喜んでいただくためには、目の前のお客さまのご要望をうまく引き出すことが大切です。そこから反省し、コミュニケーションを取ろうと努力を重ねました。
今ではお客さまの表情や反応を見てうまくコミュニケーションが取れるようになりました。
Q5 実際に働いて感じたスタッフの印象
それぞれピアスグループに入社して、実際に働いてみると、スタッフの印象はどうだったのでしょうか。伺ってみたところ、周囲の温かさに支えられた新人時代のエピソードを語ってくれました。
Sさん：温かい上司や先輩に恵まれた
Sさん：
初めての環境で、入社したばかりの頃はできないこともたくさんありました。ですが、配属された店舗のチーフや先輩は、とても親身になって新人の私に教えてくれました。
一つ一つ納得しないと先に進めないタイプの私を理解してくれて、細かくフィードバックをしてくれるので安心して仕事に取り組めました。
できないことがあると落ち込んでしまいますが、そこから成長できなければなかなか前に進むことはできないと思うんですね。でも、ビューズのチーフや先輩スタッフは、落ち込んだままにならないよう新人を一生懸命サポートして育ててくれますよ。
Tさん：人間関係がとても良い
Tさん：
店舗応援などでたくさんの先輩スタッフとお会いする機会があります。年齢や経験もさまざまな方々ですが、嫌な思いをしたことは一度もありません。
温かな雰囲気と素敵な笑顔で、同じ目標に向かって頑張るチームワークの良さを感じました。
また、上司にも恵まれています。チーフに注意された際も、自分のために言ってくれているのだと感じました。頭ごなしに叱るのではなく、まずは「どうしてそうしたのか」をきちんと私の話を聞いてからアドバイスをくださるので納得できます。
人当たりが良いのはもちろん、言わなくてはいけないことはきちんと伝えて、新人が成長できるようにコミュニケーションをとってくださる先輩スタッフが多いです。
Q6 今後の目標
最後に、今後の目標について語っていただきました。
Sさん：まずは一人前を目指す
Sさん：
まずは、チーフがお休みの日でも安心してお店を任せてもらえるように一人前になることが目標です。そして、新人さんが入社した際は、頼ってもらえるような存在になりたいです。
自分が先輩スタッフにしていただいたように、私も一生懸命新人スタッフを支えたいと思っています。
また、キャリアアップを目指せるのもピアスグループの魅力の一つです。将来的には、チーフとして活躍することを夢見ています。
Tさん：お客さまのお役に立つために
Tさん：
カウンセリングスキルを身につけて、どのようなお悩みをお持ちのお客さまにもしっかり対応できるようになりたいです。そこから、ご提案の幅が広がるよう製品販売スキルも伸ばしたいと考えています。
まだまだ忙しい日は時間に追われてしまうので、もっと時間に余裕を持てるようになりたいですね。忙しくても丁寧に接客することを心がけていきたいと思っています。
まとめ
今回は、ビューズの先輩スタッフ2名にインタビューさせていただきました。お二人とも、ピアスグループのあらゆる魅力を輝かしい表情で語っていらっしゃいました。
大きな会社で体制がしっかりしているからこそ、安心して働けるピアスグループは、研修も充実しています。「スキルアップがしたい」「接客や技術を磨きたい」という向上心を持っている方にはぴったりです。
また、お二人とも人間関係の温かさについても語っていました。新人スタッフを親身になって支えて、一人前になれるようにみんなでサポートしていく先輩スタッフが多いのも、魅力の一つですね。チームワークを大切にする社風からお互いを想い合う雰囲気があります。
今回のインタビューからピアスグループで働く魅力を皆さんにお伝えできたのなら嬉しい限りです。
