ファンデーションのエキスパートブランド
【COVERMARK(カバーマーク)】はファンデーションのエキスパートブランド。
さまざまな肌への悪影響にさらされる現代人の肌環境を考え、より負担の少ない使用感や、美しい仕上がりを持続させる品質を追求しています。
“運命のファンデーションと出会える”と、幅広い世代の方から支持されているブランドです。
美容のスペシャリスト【アテンダントスタッフ】とは
ピアスグループでは、お客様に美容に関するサービスをご提供するスタッフを“アテンダントスタッフ”と呼んでいます。
“アテンダント（attendant）”とは、「付き添って世話をする人」という意味。
お客様が主役であり、お客様に寄り添って美しくなっていただくためのお手伝いをする。そして、お客様お一人おひとりに心から満足していただく。それが私たちの使命であり、だからこそ“アテンダントスタッフ”と名づけているのです。
個人の体質・お悩みにあわせて、最高の製品をご提案する。
そして、お客様と一緒にキレイを磨いていく、それがカバーマークのアテンダントスタッフです。
本記事でインタビューを行ったのは、
カバーマークでアテンダントスタッフとして働いているKさん。
カバーマークのブランドについてや、仕事のやりがい、職場環境などピアスグループの魅力についても伺いました。
入社の決め手は未経験でもチャレンジできたこと
本日はよろしくお願いいたします。
まずは自己紹介からお願いします。
はい。2016年中途入社のKと申します。
「カバーマーク」でアテンダントスタッフとして働いています。
よろしくお願いいたします。
まず、美容業界で働こうと思った理由を教えてください。
もともと別業界で働いていたのですが、小さいときから化粧品に興味があって、美容に携わる仕事にしたいと思っており、転職を決意しました。
ですので、転職活動中には、さまざまな化粧品ブランドの美容部員職を中心に探していました。
経験者募集が多い中で、カバーマークは未経験者の募集がありましたので、カバーマークに応募しました。
入社されたとき、未経験者は多かったですか？
そうですね。初めての研修でも未経験者の方は多かったように思います。
肌の構造から、メイクアップの手順など基本的なことから教えていただいたりと、手厚い研修を受けられましたので、店舗に配属されるときは不安もなかったですよ。
【COVERMARK(カバーマーク)】について
カバーマークはどんなブランドですか？
カバーマークはファンデーションのブランドで、シミやニキビ跡、クマなどのさまざまなお悩みを持たれた方がご来店されます。
リピーターのお客様も多いので、お顔やお悩みを覚えて改善のためのご提案ができるように努めています。
カバーマークの中で一番好きな製品は何ですか？
カバーマークはファンデーションブランドですが、ベースメイクをキレイに仕上げるためのスキンケア製品もたくさんあります。
私が一番好きな製品は、「トリートメントクレンジングミルク」です。
クレンジングを試される際に、ミルクタイプは落ちないと思われてる方も多いんですけども、カバーマークのクレンジングミルクはしっかり落ちるんです。
さらに、美容液成分を89％配合しているので、使用後はモチモチのお肌になるので、仕上がりに違いを感じています。大好きな製品ですね。
お客様が喜んでくださる姿が、何よりのやりがい
この仕事で、やりがいを感じる瞬間を教えてください。
私がお客様にメイクアップした際に、お鏡を見て喜んでくださる姿が、何よりのやりがいです。
その方がまたご来店された際に私のことを覚えていてくださると、本当に嬉しいです。
逆に、苦労したことはありますか？
入社してすぐの頃は、製品に応じたグラム数や使用量など、細かなことを覚えることに苦戦していました。
ですが、1回覚えてしまえば日々の接客に落とし込めましたし、毎日、製品を見ているので自然と身についていきました。
アテンダントスタッフを一言で言うとしたら？
「お客様お一人おひとりに合わせた接客をすることを目標に、日々努力しているスタッフ」です。
好きなものが共通だから、打ち解けやすい
入社されてから、美容業界のイメージはかわりましたか？
美容業界のイメージについて、「女性ばかりだし…」と心配な方もいらっしゃるかな？と思うのですが、一般的に不安に思われているようなことは全くなかったです。
むしろ、みんな化粧品や美容が大好きですので、美容の話で話題になったりと毎日楽しくて、先輩後輩を問わず気軽に相談できるいい環境です。
スタッフ同士の仲はいいですか？
はい。プライベートで、先輩後輩で遊びに行くこともあります。
店舗異動したスタッフも一緒にみんなでご飯に行ったりもしているので、スタッフ同士の仲は良いですね。
未経験者でも活躍できる会社
他部署の方との交流もあるのですか？
そうですね、時々あります。
先日、新製品が出たときのプレス発表会では、私もお手伝いさせていただきました。
普段では関われないような職種の方とも関われて、とてもいい勉強になりましたね。
ピアスグループを一言で言うと、どんな会社ですか？
ピアスグループは未経験者でも活躍できる会社だと思います。
一つの製品をリリースするまでに、研究開発のスタッフだけではなく、プロモーション・営業・アテンダントスタッフも一緒に創りあげています。
こうやって、全員が一丸になれる会社だということもピアスグループの魅力です。
【就活生へのメッセージ】人生は一度きり。挑戦してみてほしい
最後に、これから就職活動をする方にメッセージをお願いします。
私は「やっと自分がやりたいと思える仕事ができる」「ステップアップできる」と思って転職活動をしていたので、モチベーション高く、楽しみにしながら転職活動を行っていました。
やはり、人生1回きりなので、やってみたいことは、ぜひ挑戦してみてください！
そして、その先がカバーマークだった場合は、一緒に働けるのを楽しみにしています！
【3つの魅力ポイント】働く内に自身もキレイになれる
いかがでしたでしょうか？先輩のリアルな声をお届けしました。
最後に、カバーマークで働くにあたって、魅力となるポイントをご紹介します。
1つめのポイントは『強い製品が多いファンデーションブランド』。
ファンデーションのエキスパートブランドでもあるカバーマークは、色展開も豊富。
その数、なんと100色以上。
独自のカラー判定の理論も持っており、あらゆるお悩みに対応できる、強い製品力が魅力です。
2つめのポイントは『手厚い研修制度』。
実際に勤務しているスタッフの内、7割が未経験からスタートしているんです。
未経験からチャレンジできる理由は、研修制度。
ビジネスマナーから、皮膚理論などの基礎、タッチアップの実習もしっかりと行いますので、一流のアテンダントスタッフを目指せます。
3つめのポイントは『高い接客力』。
長年ご愛用いただいているお客様も多く、ご来店される方のニーズも年齢層もさまざま。
働くうちに、自身の話し方や美しい所作も身につき、知識も深まります。
お客様のご要望に応じたタッチアップのテクニックも習得が可能です。
仕事を通して美意識が高まるので、働きながら自分自身もキレイになれますよ♪
「好きなこと」を仕事にしたい方はぜひ、ご応募ください。
