こんにちは、採用担当Hです！
前回、ケサランパサラン出身の採用担当Yさんにキャリアに関するお話を伺いましたが、今回はその続編です。
お話を聞いているうちに、Yさんの口から「ケサランパサラン時代の現場エピソード」が次々と飛び出し、「これは1回の記事では収まりきらない！もったいない！」ということで、急遽第2弾を企画しました👏
今回は、「1日のスケジュール」「人間関係」「百貨店で働くメリット」など、求職者の皆さんが最も気になる“現場のリアル”について深掘りしていきます🎤
美容師免許を活かして、新しい働き方を探している方は必見です！
💡ケサランパサランとは？
「厚化粧にならず、薄化粧にもならない、洗練された大人の美しさ」を叶えるフェイスデザイン専門店です。
最大の特徴は、美容師免許を持つプロフェッショナルが施術を行うこと。自社製品を使ったメイクアップに加え、「まつげエクステンション」や「眉デザイン（アイブロウ）」の施術を通じて、お客様一人ひとりの美しさを引き出します。
独自の分析技術（フェイス分析・パーツ分析）と、メイクアップまでトータルで提案できる技術力が身につくブランドです。
《お話を伺ったスタッフ》
採用担当Yさん
入社20年目（新卒入社）
※経歴：ケサランパサラン（アテンダントスタッフ・チーフ） → 人事部へ異動
ケサランパサランの1日のスケジュール
Yさん、今回もよろしくお願いします！早速ですが、現場の仕事内容を具体的にイメージしたいので、当時の「1日のスケジュール」を教えていただけますか？
こちらこそ、お願いします⭐
店舗や予約状況によりますが、ざっくりとした1日の流れはこのような感じです。
- 出勤・開店準備
- 午前： お客様対応（2～3名／エクステ・アイブロウ施術など）
- お昼休憩： 1時間（しっかり休めます🍱）
- 午後： お客様対応（2～3名／アイブロウのみ、エクステ＋メイクなど）
- 午後休憩： 30分（リフレッシュタイム☕）
- 夕方： お客様対応（2～3名）
- 退勤
メニューによって施術時間が異なるので変動しますが、例えばアイブロウ（眉）メニューだけの日だと、多い時で1日13名ほど担当することもありましたよ！
これだけ聞くと忙しそうに感じるかもしれませんが、ケサランパサランでは施術後の「メイクアップ提案」の時間もしっかり確保されています。
メイクのお直しやアドバイスを含めてお一人あたり30分〜枠を設けているので、お客様とじっくり向き合えるのが特徴です。
「技術」×「販売」だから楽しい！良好な人間関係の秘訣
メイクのご提案まで行うのは、ケサランパサランならではですね！Yさんが思う、職場の「ここが好き」ポイントはどこですか？
「人間関係の良さ」ですね！ 女性が多い職場ですが、意外とサバサバした性格のスタッフが多く、「仲良しこよし」でベタベタするというよりは、「プロの仕事仲間」としての絆が強いのが特徴です😊
店舗には幅広い年代のスタッフがいますが、お互いの良いところを褒め合ったり、励まし合ったりと、とても良い距離感でした。
それは安心材料です✨ 仕事のやりがいについてはいかがでしょう？
技術職でありながら販売職でもある、という「二刀流」の楽しさがあります✌
もし技術だけの仕事だったら、毎日が単調に感じてしまったかもしれません。逆に販売だけでも、物足りなかったかも…。
「美容部員」の要素も「アイリスト・アイブロウリスト」の要素も両方あるからこそ、飽きずに続けられたのだと思います。
美容師免許をお持ちの方や美容学生さんは、好奇心旺盛な方が多いと思うので、きっとこの「欲張りな働き方」を気に入っていただけるはずです♡
確かに！具体的にどんなスキルが身につきますか？
コミュニケーション能力や販売力はもちろん、「お顔全体のバランスを見る提案力」が身につきます💪
眉だけ、まつげだけ、とパーツ単体を見るのではなく、メイクアップまで含めたトータルバランスで「その方に一番似合うデザイン」を提案できるようになります。
この「似合わせ技術」を習得できたことは、私にとって大きな財産ですね。
流行に敏感な人は「百貨店」で働くべき！意外なメリットとは
技術とセンスが磨かれる環境なんですね。ケサランパサランの多くは百貨店に入っていますが、他のサロンとの違いやメリットはありますか？
大きな違いは、「1人1客制」を守っている点です。 サロンによっては掛け持ちで施術することもありますが、ケサランパサランはサービスの質を重視しているため、一人のお客様に集中して向き合えます。
そして何より、「百貨店勤務」はメリットだらけなんです✨
この記事を読んでいる方の中には、百貨店で働くことにハードルを感じている方もいるかもしれませんが、私は声を大にしておすすめしたいです！
【百貨店勤務のここが推し！👍】
- 残業が管理しやすい： 百貨店の閉店時間（例えば20時）が決まっているので、それ以降のダラダラ残業がありません。「20時閉店＝仕事終了」のリズムが作りやすく、プライベートも充実します♡
- サポート体制が手厚い： ブランドの仲間に加え、百貨店の社員さんも助けてくれます。お客様のご案内や、レジ・配送の手続きなどで困った時も親切に教えてくれるので、心強かったです。
- トレンドの最先端にいられる： 百貨店には常に最新のコスメやファッション、話題のスイーツなどが催事で入ってきます。「今これが流行っているんだ！」という情報を、朝礼やフロアの雰囲気から自然とキャッチできるんです👗
流行に敏感な人は、絶対に百貨店勤務が楽しいですよ😆美容だけでなく、ライフスタイル全般の感度が磨かれる環境です。
「失敗しても一人じゃない」徹底したフォロー体制
Yさんの百貨店愛が伝わってきました💕仕事でミスをしてしまった時はどう乗り越えましたか？
入社当時は、「失敗しても命までは取られない、次頑張ろう！」と自分を奮い立たせていましたね（笑）。
もちろん反省は必要ですが、大切なのは落ち込むことよりも「同じミスを繰り返さないための改善」です。
私がチーフをしていた時もそうでしたが、ケサランパサランには「ミスはチーム全員でカバーする」という文化が根付いています。
何かトラブルがあった時、一人で抱え込ませるようなことは絶対にしません。お詫びや対応が必要な場面では、必ずチーフや先輩が前に立ってフォローします。
「必ず誰かが助けてくれる」という安心感があるので、過度に恐れずチャレンジしてほしいですね✨
お客様の「表情の変化」が自信につながる
最後に、印象に残っているお客様とのエピソードを教えてください。
やはり、お客様が鏡を見た瞬間の「表情の変化」を見た時ですね。
まつげエクステンションの施術中は目を閉じているので、お客様は仕上がりが見えません。
施術が終わり、目を開けて手鏡をお渡しした瞬間に、「わぁ、かわいい！」「目がパッチリ！」と声が上がる瞬間。あの喜びは何度味わっても最高です✨
また、眉の施術では「翌朝からメイクがすごく楽になった」「自分に自信が持てるようになった」という後日談をいただくことも多く、技術者としての自信につながりました。
言葉にならない満足感が、お客様の輝く笑顔から伝わってくる。それがこの仕事の一番のやりがいだと思います。
2回に渡ってインタビューを受けていただき、ありがとうございました！
まとめ
Yさんのインタビュー第2弾、いかがでしたか？
実際に現場で働いていたからこその「百貨店勤務のメリット」や「技術×販売の面白さ」など、リアルな魅力が伝わったのではないでしょうか。
ケサランパサランは、美容師免許を活かして「カット以外の美容のプロ」として活躍できる場所です。
「手荒れや腰痛で美容師を諦めてしまったけれど、美容の仕事は続けたい」「メイクやまつげの技術を極めたい」という方に、ぜひチャレンジしていただきたい環境です。
興味を持たれた方は、ぜひ採用情報をチェックしてみてくださいね🤗
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