こんにちは、採用担当Ｉです！
複合型パーツビューティーサロンのインフェイシャススタッフインタビューもいよいよ最終回となります。今回は、中途入社して1年が経つWさんにお話を伺いました♪
転職を考えている方は、「もし自分がインフェイシャスで働いたら…」の1年後のイメージとしてぜひご覧ください😊
▼これまでのインタビューはこちらをご覧ください！
インフェイシャスとは？
インフェイシャスは、眉・まつげ・ネイルの施術を同時に行う複合型のパーツビューティーサロン。「劇的に新しい私へ」がコンセプトで、お客さまお一人おひとりの美しさを引き出しながら、見た目を劇的に変身させることを目指しています。
一度のご来店で複数のサービスをご利用いただけるタイムセービング型施術が可能で、忙しい中でも美を追求したいお客様からも支持されています。
それぞれのスペシャリストがお一人おひとりの個性を活かしながら、劇的な変身美を提供しています。
《お話を伺ったスタッフ》
【プロフィール】
入社1年目（中途入社）
インフェイシャス
Wさん
改めて美容師免許を活かして働きたい
Wさん、本日はよろしくお願いいたします！早速ですが、インフェイシャスに入社するまでの経緯を教えてください。
Wです、よろしくお願いいたします♪
私は専門学校卒業後、ヘアメイクのアシスタントをしていました。サロンのような形ではなかったため、不規則な勤務体系で休日も少なく、ハードな労働環境だったんです💦
自分のセンスや将来性を見つめ直したとき、この働き方を長く続けるのは難しいと感じるようになりました。そして、一度ゆっくり自分と向き合う時間を取ろうと思い、フリーターになったんです。
それから2年間は、舞台照明など知人の仕事を手伝っていました。ただ、フリーターになった当初から「25歳で正社員に戻る」と決意していたので、その節目となるタイミングで就職活動を行い、2024年9月にインフェイシャスに入社しました。
もともとアイリストに興味があったので、改めて美容師免許を活かして働きたいと思ったことがきっかけですね。
当時コロナ禍を経験していましたし、美容サロンもすごく増えている中で、安定しているピアスグループに魅力を感じました。インフェイシャスは百貨店にも入っているサロンだったため、「ピアスグループって、大きい会社なんだな」と思い応募しました。
▼インフェイシャスの魅力や特徴について他の先輩スタッフにもインタビューしています。4
「技術が上がった」と自信につながった
そこからインフェイシャスで1年間働いてみていかがでしたか？
施術で埋まっていると1日が過ぎるのが早いです。あっという間、気づいたら1年経っていたという感じです（笑）
実際に働いてみると、自分で集客をしなくていいことやノルマがないこと、働く環境が整っていること、ストレスのない人間関係など、さらに魅力が多いなと思いました。前職で大変だった勤務時間もインフェイシャスではしっかり管理されているので、誰かの退勤時間が近づけば他の人が業務を引き受けるなど、協力し合う空気があります。
実は、ちょうど今日が技術チェックの日だったんです。前回は課題が多かったのですが、今回は練習の成果を認めてもらえました。
半年間、眉を見続けてきてよかったです。「技術が上がったのかな」と自信にもつながりました😊
一つひとつの技術を丁寧に
今日が技術チェックの日だったんですね！インフェイシャスで技術を磨くことに関して、どう感じていますか。
インフェイシャスでは、一つひとつの技術を丁寧に練習させてもらえると思います。他のサロンに勤めている友人からは「流れの中でサッと教えられることが多い」と聞きますが、インフェイシャスはその点しっかり技術を極められる環境ですね。
アイブロウは研修を終えてから、配属後の環境に慣れながら、1ヶ月じっくり先輩が見てくれました。
まつげカールのデビュー時期は、新人が私だけだったので、毎回トレーナーが店舗まで来てくださったんです。
1週間ほどトレーナーから直接教わって、その後は店舗で約30名のモニターを担当しました。仕上がりの写真を毎日トレーナーに送り、フィードバックをもらいました。店舗では近くにいる先輩がいつでも気にかけてチェックしてくれました。
▼ピアスグループの店頭デビューについては以下の記事でお答えしています。
お客様にとって新鮮な情報をご提供できる
素晴らしい！段階を踏んで、徐々に一人前になっていったんですね👏「お客様の役に立てた！」「お客様に喜んでもらえた！」というエピソードはありますか。
眉のお手入れが初めてというお客様や、ご自身に合うアイメイクにお悩みのお客様も多くいらっしゃるので、私からのご提案をとても新鮮に感じ、喜んでいただけます。
単純に眉を綺麗にするのではなく、インフェイシャスでは目もとすべてのトータルケアを謳っています。ホームケアの難易度が高くなりすぎないよう、日々続けやすいものをお伝えしています。そういったアドバイスを実践していただけると嬉しいですよね😉
インフェイシャスは、年齢を問わずあらゆる目元のお悩みと向き合うことを大切にしているので、お客様一人ひとりのお悩みに、必ず解決の道筋をお示しできるサロンだと信じています。
個室なので、1対1で落ち着いて施術ができる環境ですし、お客様もお悩みをお話ししやすいのでしょうね。
「来てよかった、また来たい！」と思っていただけるような接客
お客様とふれあう機会が多いんですね✨仕事について「これだけは！」と思う信念や大切にしていることはありますか。
お客様が帰るときに、「来てよかった、また来たい！」と思っていただけるような接客を心がけています。
まず、できる限り優しい雰囲気が伝わるようにしていますね。初めてご来店される方は私よりも緊張していると思うので、言葉遣いに気を配りつつも堅くなりすぎない、お客様一人ひとりに合わせた空気感を大切にしています😊
新規のお客様は「勇気を出して来ました！」という方が多いので、せっかく来てくださっているのだから、もっときれいになっていただくにはどうしたらいいかを毎回考えています。
お客様の美しさを長期的にサポートするため、施術に加えてオプションや製品を2〜3点ご提案するようにしています。その必要性をどなたにも分かりやすくお伝えできるよう、日々表現を工夫しています。
大体のトーク内容は事業部から与えられていますが、店舗ごとにスタッフ同士で会議してブラッシュアップしていますよ🗣️
本社の方は実績をよく見ているので、その都度褒めてくださってモチベーションにつながっています！
休憩はしっかりとれて残業はほとんどなし
本社と連携をとりつつ、店舗や個人単位でもお客様の笑顔のためにさまざまな工夫をしているのが伝わってきます😌ちなみに、1日の流れはどんな感じですか。
ざっくりした流れですが…
7:30 起床
8:15 自宅を出発
9:00 店舗到着
9:30 店舗清掃と開店準備
10:00 2～3名入客
12:30 昼休憩（60分）
13:30 2～3名入客
16:00 夕方休憩（30分）
16:30 1～2名入客
18:30 退勤
休憩はしっかりとれていますし、残業もほとんど発生しません。万が一発生しても、きちんと残業代が支払われます。
かなりメリハリのある生活が送れています！
接客が好きだから、ずっと現場にいたい
オンとオフがはっきりしたスケジュールなんですね。適切な人数の入客で安心しました✨️この質問で最後になりますが、今後の夢や目標はありますか。
直近の目標はエクステまでのメニューをできるようになりたいですね。全ての技術を習得して、ようやくプロとしての本当のスタートラインに立てると思っています。
その上で次のステップとして、個人の売上目標達成も目指していきたいです。
接客をすることが好きなので、ずっと現場にいたいですね✨
Wさん、最後までお付き合いいただきありがとうございました！
まとめ
インフェイシャスのスタッフインタビューシリーズは、これにて完結🎊
中途入社して1年、インフェイシャスの一員としてすっかり溶け込み、仕事の面白さを実感しながら成長されているWさんの姿に、採用担当としてとても嬉しく、頼もしく感じました😌
「美容師免許を活かして働きたい」「お客様に寄り添った接客がしたい」「生活のリズムを整えたい」そんな気持ちで転職活動をしている方は、ぜひインフェイシャスの採用情報もチェックしてくださいね♪
