信頼できる仲間と働く!「リファラル採用」のメリットとは?

今回は「リファラル採用制度」という方法を利用してピアスグループに入社し、アイブロウ スタジオ BIEWS(ビューズ)で勤務するアテンダントスタッフ(以下:ATS)にインタビューを行いました。「リファラル採用」で入社したからこそ感じられたメリットや入社後のギャップなど、社員のホンネをご紹介します。

BIEWS(ビューズ)

BIEWS(ビューズ)

注目の「リファラル採用」とは?

ビューズでは近年注目を集めている「リファラル採用制度」を導入しています。

リファラル採用とは、社員が友人や知人などを新たな人材として会社に紹介する採用活動のこと。
リファラルの語源であるリファーラル(referral)とは「推薦・紹介する」という意味で、欧米などでは広く活用されてきた採用手法のひとつです。

企業の価値や魅力を一番理解している社員が紹介することによって、より企業に適した優秀な人材にアプローチしやすく、自社採用により採用コストが抑えられるというメリットがあり、近年は日本でも多くの企業が採用しています。

また、応募者側にとっては、企業の魅力はもちろん、風土、社風、業務内容など、入社前に必要な情報を詳細に得られるため、理想と現実のギャップやミスマッチが起きにくいというメリットがあり、リファラル採用で入社した社員は入社後の定着率が高いとも言われています。

今回は、実際にリファラル採用制度を利用して入社した社員の事例をもとに、「なぜ友人や知人を紹介するのか」「どんなメリットがあるのか」についてインタビュー形式でご紹介します。

紹介したATS:Uさん(右)
入社したATS:Tさん(左)

もともとは地元の専門学校の同級生。

本日はよろしくお願いいたします。    まず、お二人の関係を教えてください。


Uさん:
はい。私たちは地元の専門学校の同級生なんです。

Tさん:
学生時代からの付き合いだから、もう10年以上になるね。早いよねぇ。

学生時代はどういう仲でしたか?



Uさん:
学校のヘアショーがあって、同じチームになったことがきっかけで知り合いました。

Tさん:
私がヘアの担当で、Uさんはメイクを担当しました。一つの作品を一緒に創り上げていくうちに段々と仲良くなったよね。

学校を卒業して、それぞれどういう進路に進まれましたか?


Uさん:
メイク関係の仕事がしたかったので就職活動でいろいろ探していたら、ビューズの求人を見つけて「ここだ!」と思いすぐに応募しました。
卒業当時は美容師免許を持っていなかったので、働きながら美容師免許が取得できるという点もすごく魅力的でした。

途中、美容師の仕事にチャレンジしてみたいと思いキャリアチェンジした時期もあったのですが、正直美容師のときは朝早くから夜遅くまで残業で毎日クタクタでした・・・(笑)
眉とメイクの仕事が好きだということ、安心して長く働きたいという想いが強くなり、もう1度ビューズでお世話になりたいと思い、再入社しました。

Tさん:
私は卒業後、美容師として5年間勤務しました。美容師時代は私もなかなかのハードワークで体力的にはしんどかったかなと思います。その後、もともと教えることが好きだったので、美容師の実務経験を活かして母校に戻り教員として働いていました。

ビューズを紹介したきっかけは?

どのようなきっかけでビューズを紹介されたのでしょうか?


Uさん:
私が地元に帰省して母校へ遊びに行った時に久しぶりにいろいろ話をしたのですが、Tさんが転職を考えているということを聞き、ビューズの仕事を紹介しました。

Tさん:
大阪に転居する予定があって就職先を探していました。美容関係の仕事に関わりたいと思っていたところ、Uさんからビューズの話を聞きました。ヘア・ネイル・着付けなど色々学んできましたが、「眉」のことは学校でも教わったことがなく未経験でした。美容が大好きな私にとって「やってみたい」と思いました。

また、お休みもしっかりとれて、安心して長く働ける環境という点も魅力的でした。

ちなみに、以前の勤務先でオリリーの製品を扱っていたことや、私自身がカバーマークやアクセーヌのユーザーであること、そして今回のビューズの紹介、全てピアスグループと知ったときは何か運命的なものを感じましたね(笑)。

UさんはなぜTさんを紹介しようと思ったのですか?


Uさん:
Tさんは学生時代から向上心も高くて、何事にも真面目で熱心に取り組む人だったので、一緒に働きたいなと思っていました。なので、何の迷いもなく自信を持って会社に紹介しました。

Tさん:
面と向かって言われると何だか恥ずかしいね。
でも、そう言ってもらえて本当に嬉しい。
ありがとう。

Uさん:
本当にそう思ってるからね。

では、Tさんがビューズに入社しようと思った理由は何ですか?



Tさん:
美容師をしていた時は、ある程度の技術が身についたら即デビューみたいな感じで、先輩がフォローしてくれることもほとんどなく、いつも不安の中で悩みながらお仕事をしていました。

ビューズの面接前に実際に施術を受けに行ったのですが、当日担当してくれたアテンダントスタッフの方は入社間もない方でした。でも、私の施術が終わるまでUさんがその方の傍にいてずっとフォローをしている姿を見て「アイブロウ未経験でも、先輩がしっかりフォローしてくれる環境ならば安心して成長できる!」と思ったのが一番の決め手でした。

入社後のギャップは全くなし!

入社後のギャップはなし!先輩の丁寧なフォローが安心感にも繋がっているそう。

入社後のギャップはなし!先輩の丁寧なフォローが安心感にも繋がっているそう。

実際に入社してみてどうでしたか?

Tさん:
入社してからのギャップは全くありません。
事前に仕事や会社の仕組み・役割、人間関係まで、Uさんからすべて聞いていたので(笑)。

日々悪戦苦闘はしていますが、Uさんや他の先輩がしっかりフォローしてくれるので、安心して働けています。

Uさん:
(もう一度言いますけど)Tさんは本当に真面目な人なんです!

ビューズが求める人材とは?

今後お二人がビューズを紹介するなら、どんな方に声をかけますか?

Uさん:
ビューズの場合、1人あたりの施術・接客時間が15~20分程度で、多くのお客様がご来店されます。そういう意味での忙しさはあります。
なので「テキパキとテンポ良く動ける人」、「前向きに明るく働ける行動力のある人」だと思います。

Tさん:
「意識が高く、責任感がある人」だと思います。
ビューズでは、基本的に1人のお客さまに対して、自分自身が主となって対応します。そのため技術や接客の丁寧さはもちろん、ブランドの顔としての自覚と振る舞いが求められます。
日々学ぶことはたくさんありますが、それ以上に成長を実感できるのでやりがいがあります。

リファラル採用、ピアスグループやビューズの魅力とは?

入社前も入社後も変わらぬ信頼関係が築かれているお二人

入社前も入社後も変わらぬ信頼関係が築かれているお二人

リファラル採用の良いポイントはどんなところだと思いますか?

Tさん:
やっぱり知っている人がいることの安心感ですね。
Uさんは本当に信頼できる人なので、ものすごく安心感がありました。

求人広告や一般的に公開されているメディアに記載された情報だけでは、内情まで分からないですよね。誰しも新しい環境に身を置く時は不安があると思います。

リファラル採用の場合、仕事の内容だけでなく、企業の理念や人間関係、お給料のことまで、会社のいい部分も悪い部分も、そこで働く人の生の声を聞いた上で考えるので、入社後のギャップやミスマッチを最小限にできます。

信頼している人から聞いているので、より安心感は高まりますよね。

ピアスグループやビューズの良いところはどんなところだと思いますか?

Tさん:
さまざまなブランドや職種があるピアスグループは、美容や化粧品が好きな人にとって、自身の可能性を広げるチャンスが多くある会社だと思います。
また、社販制度があるので、化粧品が安く買えるという点も大きな魅力の1つですね。

ビューズのスタッフは本当に仲が良くてあたたかい雰囲気があります。でも、メリハリもしっかりあって、お互いに切磋琢磨してプロとして日々成長できる職場環境のため、意欲や向上心が高い方は合っています。

Uさん:
お休みがしっかり取れて、ボーナスや福利厚生が整備されている点はもちろんですが、ピアスグループの大きな特徴として、その人に合わせた働き方ができるのも魅力だと思います。

実際にビューズでは時短勤務者やパートタイム勤務者がいますが、ご自身の今の状況に合わせた働き方なので、仕事とプライベートが両立しやすい環境です。

Uさん:
人事評価制度もしっかりと整っていて、ひとりひとりの頑張りをきちんと見て評価してもらえます。
年齢や入社年次などは関係なく、誰にでも公平にチャンスがあります。
実際、私より若いスタッフがチーフとして活躍している店舗もあるんですよ!

Tさん:
チーフの方はメンバーの意見をしっかり聞いてくれます。
また、定期的に行うスタッフミーティングでは、みんなで一緒に考えて、より良い方向に全員で向かおうとリードしてくれます。
自分の意見が通る・通らないではなく、チームで目指すべき方向・目的を考えて行動に移していくという点は、ピアスグループの大きな特徴であり最大の魅力です。

最後にお二人の目標を教えてください。

Tさん:
私はUさんのように店舗の責任者になることが目標です。まだもう少し時間はかかると思いますが、店舗責任者のチーフとなってバリバリと仕事をしたいですね。

Uさん:
関東と比べると、関西はまだまだビューズを知らない人が多いと思うので『眉といえばビューズ』と言われるよう、もっとたくさんの人達にビューズを知ってもらうこと、関西でも店舗数を増やすことが目標です。
そして、どのスタッフが施術をしてもベストな眉を提供できるようになりたいですね。

本日はありがとうございました。

「信頼し合える」職場を目指して。

今回のインタビューでは、「リファラル採用」の魅力やメリットについて伺いました。

リファラル採用の最大の魅力は、「信頼できる人とのつながりがある安心感」や「入社後のギャップやミスマッチが少ない」ということ。
お二人の会話の端々からも、お互いを信頼し合っていることが伝わってきました。

入社してから「聞いていた話と違う」「こんなはずじゃなかった」などといったギャップを生まないためにも、会社のいい部分やメリットだけでなく、デメリットや懸念点なども入社前に明確に知っておきたいですよね。

紹介する側、される側の信頼関係こそが、リファラル採用を成功させるカギなのではないでしょうか。

ピアスグループ、ビューズではリファラル採用だけではなく、通常応募の採用も行っております。

本記事が、リファラル採用のメリットについて、また、ピアスグループやビューズで働く魅力について理解を深めるきっかけのひとつとなれば、幸いです。

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