- 採用担当のご紹介
- プロフィール
- どのくらいで店頭デビューできる？
- 入社後1ヶ月は研修期間
- 長くとも3ヶ月以内にはデビュー可能
- 研修はしっかり、デビューは早め
- どのくらいでチーフ・店長になれる？
- まとめ
採用担当のご紹介
ピアスグループはパーツ美容ブランドを展開しており、美容師免許を取得予定の学生さんから毎年たくさんのご応募をいただいています。
そこで、今回は皆さんからよくいただく質問に私採用担当Kが回答させていただきます。
私も、皆さんと同じように美容専門学校を卒業しており、美容師資格を活かしたいという想いから、ピアスグループに新卒で入社しました。
入社当初はパーツ美容ブランド「ケサランパサラン」でアイラッシュデザイナーとして働き、トレーナーにキャリアアップしてからは新人スタッフの指導にも携わりました。そして、現在は人事部で採用担当をしております。
私自身の経験や周囲の先輩スタッフから聞いたお話をさせていただき、実際に働くスタッフ目線でピアスグループの姿をご紹介いたします。
プロフィール
採用担当K
専門学校を卒業後、美容師資格を取得し、2009年にピアスグループに新卒で入社
まつげや眉の施術を行うケサランパサランに配属され、店頭で約7年間活躍
その後、トレーナーとして、ケサランパサランの新人教育に約3年間携わる
トレーナーの業務をしながら、ケサランパサランの新メニュー開発の仕事にも挑戦
2021年に一度退社しましたが、周囲からの誘いを受けて採用担当として再入社
どのくらいで店頭デビューできる？
まずは、店頭デビューまでの期間についてお話いたします。
社会人デビューを前にやる気に満ち溢れている皆さんには、「早く一人前になりたい」「どんどんスキルアップしていきたい」というお気持ちがあると思います。
イメージがしやすいよう一般的な美容室とも比較して、ご説明させていただきます。
入社後1ヶ月は研修期間
ピアスグループに入社をすると、「初級共通教育」という研修が約1週間あります。ピアスグループの理念やビジネスマナー、接客スキルなど、どのブランドでも必要な知識・技術を学びます。
社会人経験がなく不安な方でも、しっかりフォローさせていただく内容となっております。
その後、各ブランドの研修が約2週間続きます。（ブランドにより期間は異なります）
ブランドの歴史や技術、製品知識など、より専門的なことを学んでいただき、店頭に配属されても大丈夫なようにサポートする内容となっております。
入社後約1ヶ月間は研修期間となり、皆さんの店頭デビューを支えさせていただきます。
長くとも3ヶ月以内にはデビュー可能
研修後は、いよいよ店舗へ配属となります。新人スタッフの配属が始まる前に、先輩方に受け入れ体制をきちんと整えていただき、配属された皆さんが仕事を始めやすい環境を用意していただきます。
店舗では先輩スタッフが「チューター」と呼ばれる教育係として新人スタッフに寄り添います。分からないことがあれば質問に答えたり、相談に乗ったり、練習に付き合ったりしています。
そして実際に1人でお客さまの施術を任されるデビューは、ブランドごとの技術テストに合格してからになります。この技術テストの時期はブランドごとに異なりますが、早いところでは店舗配属前に行われることもあります。
どのブランドも3ヶ月以内にはデビューとなります。
研修はしっかり、デビューは早め
一般的な美容室ですと、入社してすぐにアシスタントをしながら勤務をするというところが多いと思います。研修はあまりなく、先輩のOJTを受けながら働きます。スタイリストとしてデビューするまでにだいたい3年くらいかかると言われています。
一方、ピアスグループでは充実した研修を受けることができ、接客や技術において不安がないようにしっかり学んでいただけます。その分、成長のスピードが速いです。だからこそ、早い店頭デビューでどんどん活躍していくことができます。
デビューの後も、研修が用意されています。技術や接客のフォロー研修があるため、スキルアップを目指していくことができ、向上心の高い方にはおすすめの環境です。
百貨店に入っている店舗が多いことから、美容室のようなフレンドリーな接客よりも洗練された立ち居振る舞いが求められます。ご来店されるお客さまは年齢層の高い方が多く、高いレベルの接客を期待してご来店いただく方も多いです。そのため、技術力だけではなく接客力も高める必要があるでしょう。
私は地方出身なので方言を気にしてしまい、「これを伝えたいんだけど、どういう風に言ったらいいんだろう」「どういう敬語に変えたら正しいんだろう」など言葉遣いで戸惑うことがたくさんありました。そのため、最初は「大人しい子」と思われていたようです（笑）。
お客さまも都会の百貨店にご来店される方々なので、なんとなく今まで関わってきた人たちとは違う雰囲気を感じました。
しかし、研修で習ったことや先輩のフォローがあって、百貨店の接客スタイルに徐々に慣れていくことができました。
それに、ピアスグループは美容業界大手で安定感もあり、個人経営のサロンよりも安心して働ける環境だったので、現在に至るまでのキャリアが続いているのではないかと思っています。
どのくらいでチーフ・店長になれる？
チーフになる時期はその方のやる気や適性、タイミングなどによりさまざまです。何年働いたらチーフになるといった決まりがないため、チーフになりたい気持ちや、人をまとめる力などで昇格が決まります。
一概に言えませんが、早い方ですと3年目でチーフになる方もいらっしゃいます。
面談で本人から「チーフになりたい」という声をいただくこともあれば、施術だけではなく製品販売にもしっかり向き合うような仕事への姿勢、周囲の評価などから昇格を推薦させていただくこともあります。
チーフに向いているタイプは、聞き上手な方ではないでしょうか。お客さまのお話をしっかり聞くことが一番大切ですし、それがチームのスタッフの声に耳を傾けることにもつながるため、そのような方がチーフになることが多いですね。
また、チーフの仕事のひとつとして、新人スタッフのサポートがあります。例えばすぐにフォローやアドバイスができるように新人スタッフが施術に入っている時間帯は自分や他の先輩スタッフがなるべく近くにいるようにするなど、周囲への気配りも大切です。
まとめ
今回は「店頭デビューまでの期間」「チーフ昇格の時期」についてお話しさせていただきました。
ピアスグループに入社した後の姿やキャリアを進めていくイメージを想像するお手伝いができましたら、幸いです。
私採用担当Kは現在開催しているWEB説明会に登場しています。ピアスグループの魅力や先輩スタッフの声などさまざまなことをお話しているため、もっとピアスグループを知りたいと思っていらっしゃる方は、ぜひWEB説明会にご参加ください！
皆さんとお会いできることをとても楽しみにしております。
