カバーマーク

幅広い世代の女性の
肌を美しく見せる
エキスパートブランド

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OVERVIEW

カバーマークは、ファンデーションやスキンケアで肌を美しく見せるエキスパートブランド。10種類100色以上のファンデーションの中からお客様の肌に合う製品をご提案します。
現代人の肌環境を考え、より負担の少ない使用感や美しい仕上がりを持続させる品質を追求。スキンケア製品は多くの賞を受賞しており、幅広い年代の方に支持されています。

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お客様情報

20代～80代と幅広い年代の方に支持いただいており、40～50年間と製品を使い続けているお客様もいらっしゃいます。

POINT

POINT 1

お客様の肌悩みを解決できる

様々な肌悩みに対応できる豊富なバリエーションを揃えているので、どんな方でもお好みの仕上がりのファンデーションを見つけることができます。濃いシミやあざのカバーなど、メイクアップでは隠しきれないと諦めていたお客様のお悩みをその場で解決して喜んでいただけることは、とてもやりがいを感じられます。

POINT 2

長く愛され続けるブランド

カバーマークの製品は幅広い世代の肌悩みを解決することができるため、親子3代にわたってご愛用されるお客様もいらっしゃり、永年ご愛用頂いているお客様が「孫がメイクデビューするから」とお孫さんとご来店されることもあります。

POINT 3

確かな製品を自信をもってご提案できる

カバーマークの製品は何年にもわたって研究・開発され、ピアスグループの高い基準をクリアした製品ばかりです。そのような製品だからこそ、スタッフ自身が自信を持ってお客様にご紹介・ご提案することができます。

WORKSTYLE

研修制度

ご入社時の研修では、接客マナーや製品の理解、カウンセリング方法やメイクアップについてしっかり習得いただけます。
その後も3年間にわたってメイクアップ・スキンケアに関する定期的な研修カリキュラムがあり、ビューティカウンセラーとして専門性を高めることができます。

フォロー体制がお客様の満足につながる

店舗では先輩の手つきを見せてもらいながら何度もタッチアップの練習をし、アドバイスしてもらえるので一人で悩むこともありません。
また、個人ノルマはなく、スタッフ全員がお客様の満足のために協力する風土で、「販売する」のではなく「いっしょに解決策を考えていく、お客様に寄り添ってご提案する」ことを心がけています。

長く働き続けられる環境

完全週休二日制（年間休日117日）で1か月の残業もわずか数時間。休憩は60分＋30分で計90分しっかり取ることができます。
産休・育休の取得後に現場に戻るスタッフも多く、長く働ける環境です。

DESCRIPTION

お客様のお悩みやご希望をヒアリングして、肌質にあった化粧品をご提案するお仕事です。
無理におすすめするわけではなく、お客様に本当に合うもの、必ず喜んでいただける製品をご提案して、お客様に「キレイ」を提供するおもてなしのお仕事です。

《仕事内容》

■カウンセリング
ご来店されたお客様のお悩みやご要望をヒアリングします。
普段ご使用の化粧品や生活習慣のお伺い、お肌状態の視診・触診を行います。

■ビューティサービス
お客様のご要望に合わせて、お顔やお手元に製品をつけさせていただき、製品のご提案をしていただきます。

《伸ばせるスキル》

美容のプロフェッショナルとしての、美容知識、化粧品知識、カウンセリング力が身に付きます。
高品質で、お客様からの満足度の高い製品ですので、自信をもっておすすめしていただけます。
働きながら、最高レベルの接客マナーも身に付きます。

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VOICE

入社5年目

Tさん

お肌悩みを持ってご来店されたお客様に製品をご提案してお試しいただき、「すごい！」「キレイになった！」と喜んで頂けるとすごく嬉しくなります。ご購入予定の無かったアイテムもご紹介してプラスー品に繋がったり、「また買いに来たよ！」と再来店くださったり、自分の名前を覚えてくださっていたりするとやりがいを感じます。

入社7年目

Mさん

私がご紹介した製品を「良かったよ！！」とおっしゃっていただいたり、タッチアップに満足していただき、笑顔で帰られた時や、私を指名でまたご来店いただけたりした時はすごく嬉しいです。
職場はすごく明るく、難しい事や悩みごとがあると相談に乗ってくれる先輩もいて、とても温かく、前向きなスタッフが多いので目標に向かって楽しく働けています。