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エステティック・カウンセラー募集 【カージュラジャ】の求人・採用情報

カージュラジャ:エステティックカウンセラー

お客様の気持ちに寄り添ったおもてなしを追求。カージュラジャでの接客を通じて、私自身も美しくなっている気がします。 エステティックカウンセラー カージュラジャ 山本 真貴 2010年入社

ブランド紹介

洗練された大人の女性のための癒しの空間と最高のトリートメントを提供する高級エステティックサロン。五感に響く心地よさを追求し、トリートメント技術、“浄化とアンチエイジング”をテーマとした効果のあるメニュー、お客様を取り巻く環境などすべてを厳選しています。
また、都会のショッピングゾーンの中にありながら、ホテルで過ごすかのようなラグジュアリーなスタイルスパ「ガウシェル」も展開しています。

エステティックカウンセラー

美容のスペシャリストとしてエステティックサロンのメニューや美容サービスのアドバイスを、お客様の立場に立って行い、お客様に美しくなっていただけるお手伝いをします。

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インタビュー

広告宣伝していないのに評判がいいのはなぜ?調べてみると会社の考え方にとても共感。

私は同業のエステティックサロンからの転職です。以前に勤めていた会社は、お客様に対しては良いサービスを追求していたものの、スタッフへの配慮があまり感じられず、やる気を失って辞めてしまう人が絶えませんでした。私もそんな会社の姿勢に疑問を感じ、転職を考えていたところ、巡りあったのがカージュラジャでした。

こちらのサロンは積極的に広告宣伝していないにもかかわらず、この業界で長く続いている。どこが違うのだろう?と興味を持って調べてみると、東洋医学を取り入れたエステティックサロンだと知りました。健康あってこその美しさだという会社の考え方に、私自身、とても共感しましたし、実際に応募して面接を受けてみると、スタッフのことを大切にしようという思いやりも伝わってきました。ここなら気持ちよく働けそうだと、お世話になることを決めたのです。

おもてなしの心を学んで、大人の魅力を持つ女性になりたいとカウンセラーを志望。

前職ではエステティシャンでしたが、こちらではフロントでお客様に応対するカウンセラーの仕事を希望しました。私も30代後半に差し掛かったこともあり、高級サロンであるカージュラジャならではのおもてなしの心をしっかりと学んで、落ち着いた大人の魅力を持つ女性になりたいと考えました。

サロンに配属になる前には、東洋医学の基本的なスイナマッサージの知識や技術、接客方法、サービス内容について本社で10日間ほど研修を受けました。エステティックサロンで事前にここまできちんと研修をやってくれるところは、なかなかないと思います。すでに入社して3年ほど経ち、いまはサロンで店長に次ぐ立場をつとめていますが、カウンセラーとして現場でいつも、どんなお客様にも心を開いて、飾らず素直におもてなし差し上げることを心がけています。

お客様にとって本当の満足とは?カージュラジャで経験を積むうち、接客に対する考え方が変わった。

接客の仕事に「答え」はありません。私のおもてなしに満足いただいているかどうか、不安になることもあります。でも、以前に私が神戸店から大阪店に異動した際、なじみのお客様が「あの人はこの店にいてほしかったのに何で異動したの?」とおっしゃられていたとうかがい、私が一生懸命おもてなししていたことはお客様に届いていたんだと実感して、その時はとてもうれしかったです。

カージュラジャに来てから、接客に対する考え方も変わりました。以前は、サロンのお客様は見た目の美しさを求められていると思っていましたが、ここで経験を積むにつれて、お客様に本当に満足いただくためには、気持ちから大切にして差し上げることが必要だと気がつきました。とても難しいことですが、カージュラジャならきっとそれができるカウンセラーになれると思っています。

働きやすさは想像以上。気持ちがとても充実しているから、以前よりも若く見られるように。

そして改めて感じるのは、カージュラジャは本当にスタッフのことを大切にしているサロンだということ。たとえば休日についても、早めにスケジュールを組んでくれるので予定が立てやすいですし、連休もつくってくれてプライベートのことも配慮してくれます。また、スタッフみんなでよく食事会をしたり、新人の歓迎会や異動する人の送別会などもこまめに開かれていて、そうした場をわざわざ設けてくれることにもとても感激しています。

サロンの中はとてもいい雰囲気で、人間関係で悩むことはまったくありません。いつも前向きな気持ちでいられて、精神的にとても充実しているからでしょうか、友人たちから「前よりも若くなったね」「どうやってキープしているの?」とよく言われます(笑)。カージュラジャでの毎日は、私を女性としてどんどん美しくしてくれているようです。

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